to read complaints and reviews, or file yours.
KOÇTAŞ'tan 1038104713 sipariş numaralı 15 Ekim'de yani 2 ay önce aldığım ürünleri bir türlü iade talebi oluşturamadım. K...aç kere telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm 2 siparişimden 1inin iade kodu 1 aya ancak halledildi. Diğer ürün hala beklemede. Mesajla bilgilendireceğiz deniyor ama ben aramadı
Koçtaş online mağazadan 21.09.2023 tarihinde almış olduğum mutfak dolabı 29.09.2023 tahinde 1037001872 sipariş numarası ...ile teslim edildi. Teslimatta parçalar eksik ve yanlış çıktı. Ve bir başka müşterinin ürünleri bana teslim edilmiş olduğunu fark ettim. Konu ile ilgili en az 8 defa müşteri hizmetl
20.10.2023 tarihinde sabah 11:04'te Koçtaş online sayfasından 4 kapaklı mikrodalga fırını sipariş verdim. Siparişimi İst...anbul Anadolu yakası Koçtaş Akyaka AVM'den mağazadan teslim olarak sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra Akyaka Koçtaş şubesini aradım. Mağazadan teslimli sipariş verdiğim
Eylül kampanyası (fiyaskosu) kapsamında yaptığımız 3.016 liralık alışverişimize 500 TL değerinde puan tanımlandığını bil...diren belge verilmesine rağmen sistem puanımızı vermiyor. Sorun çözüm merkezini aradığımızda mesaj yoluyla yeni üyelik yaptırmaya çalışıyor. Hak iddiasında bulunmayalım diye bu yol
17.07.2023 tarihinde Eryaman Koçtaş mağazasından sipariş geçtiğimiz duşakabini 20 gün içerisinde tamamlanacağı söylendi ...fakat sadece söylendi. İletişim sıfır müşteriye destek sıfır yardımcı olma sıfır yani bir mağaza telefonu neden kapalı olabilir. Yıllarca mağazalarda çalıştım ve ilk kez bir mağaza
Yaklaşık 10 gün önce Koçtaş online mağazadan bir vestiyer satın aldım. Üyeliğim bulunmamasından ötürü üye girişi olmadan... misafir olarak satın aldım. Dün kargomu teslim aldım. Kargo paketini açtığım zaman vestiyerin parçalarından birinde çatlak olduğunu öğrendim ve aynı şekilde tekrar paketledim. Koç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100