to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş mağazasından aldığımız kilerin içinden bir el kitapçığı bile çıkmadı. Kurulum size ait deyip müşterilerinizi başınızdan göndermeyi biliyorsunuz paranızı peşin almayı da biliyorsunuz peki o zaman bu kurulumu ben nasıl yapacağım? Kurulum yaparken bir parça kırsam bunun sorumlusu kimdir? Ne parça numarası ne vida numarası hiçbir şey yok. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Ekte görünen kutuların içinden çıkan tek belgedir. Parçalarda numara bile yazmamaktadır.
Koçtaş mağazasından 6kapak 2 çekmeceli dolap satın aldım. Online mağazaya yönlendirdiler. Bir süre sonra kargom geldi. Kurulum için paketleri açtığımızda eksik ve hatalı parçalar olduğunu gördük. Müşteri hizmetleriyle defalarca konuşma gerçekleştirmemize rağmen sorunumuza dair bir çözüme hala kavuşt...
Koçtaş'tan aldığım 2 farklı dolaplardan 1 tanesi eksik parçalı ve almadığım ürünün parçaları olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleri ve aldığım Koçtaş mağazası ilgilenmiyor. Mağaza üzerinden internetten aldığım için şube de ilgilenmiyor. Sonuçta mağaza görevlisi bu ürünü aldı. Müşteri temsilcisi ek...
Koçtaş'tan vermiş olduğum sipariş daha önce de başıma geldiği gibi yine montaj şeması olmadan gönderildi. Ürünü açıp kuruluma başlayacağım sırada fark ettim bu durumu. Hemen müşteri hizmetleri çözüm masasını arayarak yardım talebinde bulundum ve montaj şemasını istedim. Talep oluşturacaklarını ve 24...
Koçtaş mağazasından eylül ayının ortasında TV ünitesi satın almak gibi büyük bir hata yaptık. Ürün geldikten sonra kurulum için usta eve gelip kutuyu açtığında ünite arkasında yer alan ince sunta parçasının kırık olduğunu tespit etti ve tutanak tuttu. Giderken Koçtaş tarafından hasarlı ürünün tarafı...
Böyle bir şey ilk defa yaşıyorum. Koçtaş firmasından aldığım ürünü kendi ustama kurdurdum ürünün her yeri hasarlı ve muhtemelen bir yerden iade gelmiş bana göndermişler çünkü normalde boş gelen vida yerleri bazılarında dolu geldi yani monte edilmiş parçalanmış iade edilmiş bana gönderilmiş. Koçtaş m...
Yorumlar