to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan önceki alışverişim sonrasında kazandığım indirim kuponunu yaklaşık bir hafta önce mobil uygulama üzerinden ödeme aşamasında kullanmak istedim. Ancak tam ödeme yapacağım sırada kupon bir anda pasife düştü ve indirimden faydalanamadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en kısa sürede sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir dönüş yapılmadı ve kupon hâlâ aktif edilmedi.
Bu şekilde hayal ürünü kampanyalarla müşteriler mağdur ediliyor.
6 Eylül tarihinde Koçtaş online mağazasından 6.355,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim sırasında, kampanya kapsamında belirli bir hediyenin gö...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden ödemesini yaparak iki çeşit ürün aldım. Aldığım ürünler mağaza stoklarında kontrol ettiğimde mevcut gözüküyor. Kaldı ki stokta gözükmese mağaza teslimi olarak sepete ekleyemiyorsunuz. Bu uygulamayı yapan, stokları güncelleyen, fiyatı ve indirimi belirleyen Koçtaş ol...
Koçtaş internet veya mobil bankacılık üzerinden kullanılmak üzere 31.07.2025 tarihine kadar geçerli olan 1500 TL ve üzeri alışverişlerde 500 TL anında indirim kuponumu sitede kullandım ancak ödeme adımında stok hatası verdi ve ürünü alamadım. Bunun üzerine tekrar almak için siteye girdiğimde kuponum...
Koçtaş'tan bana Özel 500 lira indirim kuponum vardı. 1500 liralık alışveriş yaptıktan sonra 750 liralık ürün stokta olmadığından dolayı iptal edildi. Müşteri hizmetlerinden arandığımda 100 lira telafi kuponu vereceklerini söylediler. Benim kaybım 250 lira olduğu için 250 liralık kupon talep ettim. A...
10 gün önce mağazadan teslim al seçeneği ile ürün sipariş ettim. Aynı gün gidip siparişimi teslim aldım. Bu sipariş doğrultusunda katıldığım kampanya ile hesabıma Koçtaş puan yüklenecekti, hâlâ yüklenmedi. Arıyorum, 'Dönüş yapacağız, mail atıyoruz' tarzı şeyler söyleniyor ama sorun çözüme kavuşturul...
Yorumlar