Koçtaş'tan Ürün Bilgi Verilmeden Geri Çekildi Ve Zamlandı

Koçtaş üzerinden aldığım ürün tarafıma ulaştırılmadı. Koçtaş hiçbir şekilde müşterinin arkasında durmuyor ve satıcı firma ile ortaklaşa insanları mağdur ediyor. Satıcı firma 40 gün boyunca ürünümü göndermedi, almışım olduğum ürüne zam gelmesi sonucunda zarara uğratıldım. Koçtaş çözüm merkezi sadece ...

Koçtaş online dan aldığım ürün için 1 aydır teslim bekliyorum. @Koçtaş ne kendisi iade yapıyor ne de satıcı Koçtaş'a dönüyor. Güvenilir diye tercih ettik kendi satıcısının kendisine itibarı olmayan firma çıktı. Online satışı yapamayacaksanız keşke bu işe girmeseydiniz.

Koçtaş'a bağlı Tocco mobilya dükkanı, bir ay önce aldığım ve parasını ödediğim ürünümü bir ayın sonunda getirmeyip ücret iadesi yapmıştır. Bu süreçlerin hiçbirini bana danışmadan, sormadan tek taraflı gerçekleştirerek beni çok mağdur durumda bırakmıştır. Şikayetçiyim.

Koçtaş'tan iki ürün aldım, bir tanesi sorunsuz geldi. Diğeri kargoda kayboldu bahanesiyle 2 aydan fazla süredir oyalanıyorum. Ürüne zam geldiğinde kafalarına göre iade işlemi yapmışlar, bana sormadan. Tabii ki 3 ay önce ödediğim parayı geri gönderdiler. Hem mağdur ettiler hem de paramı kullandılar. ...

Koçtaş'tan çamaşır makinesi üstü dolabı sipariş ettim. 16 Mayıs'ta verdiğim sipariş teslim edilmeden geri gitti. Koçtaş 18 Mayıs'tan beri ne dolabı teslim ediyor ne de paramı iade ediyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm sonuç yok. Koç grubundan bu kadar kötü bir hizmet kalitesi beklemiyord...