to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online dan aldığım Kiler dolabı önce geç kargoya verildi. Kargo geldi içinde şema yok! Bir şekilde ürünün montajını sağladım. Ancak kapağa takılması gereken raflarda sıkıntı var. İşaretli yerlerle denk gelmiyor, önündeki demirler kısa! Oval kısımları deforme olmuş. Ürün resimdeki gibi değil. Kapak açma, kapama tutamacı farklı. Kapak tekerleklerden dolayı tam kapanmıyor aralık.
Şaka gibi bir sipariş teslimi, üstelik muhatap yok. Kaçtır soru soruyorum dönüş yok!1 ayda 1 dolap tam olarak teslim edilemedi.
Koçtaş'tan 30 Nisan tarihinde Kiler dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. İşlemleri süreç daha hızlı olur düşüncesiyle mağazadan gerçekleştirdik. Ürün 2 haziranda teslim edildi. 5 hazirana montaj randevusu alabildim. Fakat montajda kapaktaki rafların yanlış gönderildiği anlaşıldı. Usta tamamlamadan ...
Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasından montajlı bir şekilde mutfak dolabı siparişi verdim. O kadar pişmanım ki bir daha Koçtaş'ın önünden geçmem. Mağazadaki satış personeli ürünün stoklarında olmadığını ama internet üzerinden sipariş vererek iki üç gün içerisinde kargonun ulaşıp dah...
Koçtaş'tan aldığım kiler dolabı ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça mağdurum. Ürün kırık parçalarla geldi ve bu durumu hem kurulum ekiplerine hem de satıcıya bildirdim. İlgili bir şekilde yeni parçalar gönderildiler ve kurulum için yeniden randevu aldım. Ancak bu sefer de dolabın rafları...
Koçtaş Online mağazasından 5 Temmuz tarihinde 'bugün al, yarın kargoda' cümlesine kanıp aldığımız kiler dolabı 12 Temmuz tarihinde geldi ve alırken oluşturduğumuz ekstra montaj hizmeti için de +4 gün bekledik. 16 Temmuz'da gelen montaj ekibi, gelen ürünün eksik aparat ile gelmesinden kaynaklı montaj...
Koçtaş mağazasından 6kapak 2 çekmeceli dolap satın aldım. Online mağazaya yönlendirdiler. Bir süre sonra kargom geldi. Kurulum için paketleri açtığımızda eksik ve hatalı parçalar olduğunu gördük. Müşteri hizmetleriyle defalarca konuşma gerçekleştirmemize rağmen sorunumuza dair bir çözüme hala kavuşt...
Yorumlar