to read complaints and reviews, or file yours. 
Gelmeyen ürünün iade sorunu uzadı. Koçtaş online mağazasından 12 Temmuz'da masaüstü bir vantilatör siparişi verdim. Yaklaşık 8 gün sonra başka bir kargo görevlisi beni aradı ve mahalle adının yanlış kargolandığı için ürünün farklı bir kargo birimine gittiğini öğrendim. Daha sonrasında tekrar arayıp ürünün iadesini istediğimi, bana gelmemesini rica ettim çünkü adres yanlış olduğu için muhtemelen farklı bir yere de teslim edilebilirdi. Bu riski göze alamazdım. Ürünü hiç teslim almadan kargo görevlisine bildirerek direkt iadesini sağladım. 24 Temmuz'da kargonun kendilerine ulaştığını görüyorum. Fakat muhtemelen korktuğum başıma geldi. 24'ünden bu yana neredeyse ürünün iadesini bekliyorum. Sürekli mesajlar atılıyor fakat hiçbir gelişme yok. Satıcı Fırsat Dünyası, satın alma işlemini Koçtaş online'dan yapmıştım.
Koçtaş'tan vantilatör aldım, online olarak keşke ev adresim yerine doğrudan mağazaya sipariş verseydim; o zaman birebir değişim hemen oluyormuş. Ürün, eski adı Sendeo, yeni adı Kolay Gelsin olan bir kargo firması ile hasarlı şekilde geldi. Koçtaş müşteri hizmetleri, ürünü göndermem gerektiğini belir...
Koçtaş mobil üzerinden 3 farklı sipariş verdim 1 ürün sağlam sıkıntısız geldi, diğer 2 ürünü iade etmek istedim 1 ürün 3 kapaklı 2 çekmeceli dolap, kargoda kırık geldi. Kargodan iade ettim. Diğer ürün vantilatör ürünü kargoya götürmeme rağmen iade kodu yanlış olduğu için iade sağlayamadım. İade kodu...
Koçtaş firmasının online hattından 10.07.2025 tarihinde almış olduğum 1073156311 sipariş numaralı ayaklı vantilatör, kargocuya evde olmadığımı ve komşuya bırakılmasını söylememe rağmen teslim edilmeyip geri götürüldü. Ben de Balçova mağazasına giderek yeni bir vantilatör aldım. Çağrı merkezini üç de...
Koçtaş web sitesi üzerinden Koçtaş'a güvenerek babamın evi için verdiğim sipariş 10 günlük kargo süresi sonrası kargocunun eve lütfedip ürünü getirmemesi ve sonrasında da iade etmesi ile devam etti. Bana ulaşmayan ve iadeye düşen ürün 11-12 gündür kargoda görünüyor. Hiçbir şekilde bana ulaşmayan bir...
Koçtaş firmasının web sayfasından online olarak 13 Temmuz tarihinde 1034134539 sipariş numarası ile 2 adet tavan vantilatörü aldım. Elime 18 Temmuz tarihinde ulaştı. Ürünlerden biri yamulmuş ve hasarlı şekilde geldi ve iade talebi oluşturdum. 20 Temmuz tarihinde iade kodu tarafıma iletilerek Sendeo ...
Yorumlar