to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden “Mağazadan Al” seçeneğini kullanarak bir ürün için sipariş verdim ve ödemesini online olarak tamamladım. Siparişimde teslimat noktası olarak Gebze Koçtaş mağazasını seçtim ve bugün ürünü teslim almak üzere mağazaya gittim. Ancak mağazaya ulaştığımda, ürünün stokta...
5 Eylül’de Koçtaş Kocaeli Gebze mağazasından 25.000 TL ödeyerek yavrulu çift kişilik divan yatak ve montaj hizmeti satın aldım. Ürün elime ancak bir buçuk ay sonra ulaştı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimattan 4-5 gün sonra montaj günü verildi, ona da razı oldum. Ancak montaj ekibi geld...
Koçtaş’tan 111355064 numaralı siparişimle aldığım gardırop, 21.08.2025 tarihinde 13:00-15:00 saatleri arasında teslim edileceği bildirilmesine rağmen ...
"İlginiz için teşekkür ederim."
"Müşteriye verdiği ilgi ve değer için Teşekkürler"
Koçtaş'tan aldığımız 4 paket kargomuzun Ceva teslimatı gerçekleşmedi. Teslim tarihi bugün ve ürünlerim hala Gebze'de görünüyor. Ben İzmir'deyim. Koçta...
Merhabalar 21.07.2024 günü Koçtaş firmasının internet sitesi üzerinden 1053349350 numaralı sipariş numarası ile Altus marka Su Sebili satın aldım. Seb...
"Merhabalar, Koçtaş Gebze Mağazadan yetkili beyefendi tarafımı arayarak oldukça çözümcül ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımıyla sorunumuzu çözmemize yardımcı olmuştur, kendisine teşekkür ediyoruz."
04/06/2024 tarihinde Gebze Center Koçtaş mağazasından evimizi boyamak için Marshall 10 litre boya aldık. Mağazada dakikalarca yetkili birini bekledik,...
Koçtaş Gebze mağazasından yüklü bir alışveriş yaptım bu alışverişimi 3 farklı mağazadan toplamaları gerekiyormuş ürünlerimde herhangi bir eksik var mı diye Gebze mağazanızı aradım telefona çıkan O****** bey mağazaları arayıp üründe eksik var mı nedir durumu kontrol edemediklerini benim tek tek tüm m...
Türkiye'nin insanları aldatan firmalarından biri olmuş gibi görünüyor. Gebze taraflarında bulunan bir şubesine gittim. Darbeli matkap almak istediğimi belirttim. Reyon görevlisi, Türk malı olduğunu söyleyerek, Kale markasının ürettiği bir cihazı övdü ve beni ikna etti. Ancak aradığım model orada bul...
"Çözüm odaklı yaklaşımlar nedeniyle çok teşekkür ederim"
Merhaba, 13.04.2024 tarihinde Gebze Yenikent mağazasından aldığım çamaşır kurutmalık büyük geldiği için 1 saat sonra değişim için mağazaya gittiğimde...
Gebze Center AVM'deki Koçtaş mağazasından satın aldığım Artema marka banyo musluk bataryası arızalı çıktı. Ürünü aldıktan dört gün sonra iade etmek istediğimde, mağazanın iade kabul etmeyeceğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Artema servisine yönlendir...
Koçtaş Gebze mağazasında beğendiğim kesme aletini satış danışmanına sorarak bunu internet mağazasından satin alsam buradan teslim edebilir misiniz beklemeden alabilir miyim diye sorduğumda evet alabilirsin rafta mevcut denildi. Ödemesini yaptım müşteri hizmetlerine gittim alamazsınız depodan gelecek...
Koçtaş Gebze mağazasından üç kalem malzeme aldım, duş kabini, banyo dolabı ve aynası. Bugün montaj için geldiler, ürün montaj edildi. Montaj eden abi montajı yaparken ürünün montajlı halini montaj bitti olarak resimlerini çekti, gitti. Teşhis ürünü mağazada resmini çekmiştim, Allah'tan çekmişim çünk...
Koçtaş internet sitesinden 3 ağustosta Colours Lari Tavan Vantilatörü Beyaz Kanat ürününü aldım. Mağaza teslim olarak aldım. Teslim almaya gitmeden önce müşteri hizmetleri temsilcisi kod verdi hazır olduğunu söyledi. Gittiğimde mağaza müdürünü aradılar ellerindeki ürünün arızalı olduğunu Yenisini Ge...
Viaport asia'daki Koçtaş mağazasından şişme yatak aldık. Eve geldik ki ne görelim yatağın içindeki şişirme pompasının priz girişi Amerikan tipi. Gebze'de oturuyoruz, en yakın Koçtaş mağazasına götürdük. Sonraki gün ki zaten ürünü akşam almıştık, Gebze Center mağazasındaki Koçtaş'a götürdük. Ya dönüş...
15.07.2023 tarihinde Antalya Özdilek Koçtaş mağazasında, stokta olmayan duvar kağıdı ürününü, satış personeli, kiosk'dan, eve teslim seçeneğiyle, 1034263363 numaralı siparişi girdi. Siparişi,17.07.2023 tarihinde 0816751678 takip numarası ile DHL Lojistik firması kargoyu, Koçtaş'dan teslim aldı. Karg...
Koçtaş'tan online 22 Haziranda, 1033263937 numaralı sipariş numarasıyla bir bahçe oturma grubu aldım. Aynı gün kargoya teslim görüldüğü halde ertesi gün akşama doğru kargo firmasına ancak teslim edildi. 23 Haziran Cuma günü nasıl olsa kargo ile yola çıkar, Koçtaş tarafından vadedildiği gibi 27'sinde...
Koçtaş Gebze şubesinden 11.05.23 tarihinde evim için parke satın aldım ve ödemeyi yaptık. Eve teslim olacağını söylediler. Ürünü beklerken 15.03.23 tarihinde ürün olmadığını ve paranın şubeden geri alınacağına dair mesaj geldi. Aldığımız gün birçok yerde stokta olan ürün nasıl oldu da iptal edildi? ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.