Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Cem sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Batarya, Yanlış Ve Arızalı Ürün, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Eksik Batarya, Yanlış Ve Arızalı Ürün, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
Eksik Batarya, Yanlış Ve Arızalı Ürün, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
profile
02 Ekim 2025 14:23
532

27.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Graizer markalı şarjlı 4’lü marangoz seti ve kırmızı renk boya tabancası siparişi verdim. Siparişimde marangoz seti için 4 batarya olması gerekirken yalnızca 3 batarya gönderildi. Ayrıca kırmızı renk olarak sipariş verdiğim boya tabancası sarı renk olarak teslim edildi ve bu tabancaya batarya taktığımda çalışmadı. Tüm bunlara ek olarak, sipariş verdiğim hiçbir ürünün kutusunda kullanma kılavuzu yer almadı.

Konu ile ilgili Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yazılı olarak dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Eksik gönderilen bataryanın tamamlanmasını, yanlış ve çalışmayan boya tabancasının kırmızı renk ve çalışır şekilde değiştirilmesini, ayrıca satın aldığım tüm ürünlerin kullanma kılavuzlarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

02 Ekim 2025 14:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Cem K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Cem
Cem
06 Ekim 2025 17:06

İlgi gösterdikleri için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
25 Şubat 2025 17:11
1.014
Yanlış Ürün, İlgisiz Hizmet: Koçtaş Mağduriyeti
Yanlış Ürün, İlgisiz Hizmet: Koçtaş Mağduriyeti
Yanlış Ürün, İlgisiz Hizmet: Koçtaş Mağduriyeti
Yanlış Ürün, İlgisiz Hizmet: Koçtaş Mağduriyeti
3
Alper sonucu yetersiz buldu

profile
18 Ağustos 2025 10:49
209
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
12 Ağustos 2025 15:04
155
Sipariş İçeriğindeki Taşıma Çantası Eksik Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin
Sipariş İçeriğindeki Taşıma Çantası Eksik Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin
siparis-icerigindeki-tasima-cantasi-eksik-gonderildi-magduriyetim-giderilsin-4.pdf
siparis-icerigindeki-tasima-cantasi-eksik-gonderildi-magduriyetim-giderilsin-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz