to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak’ta İzmir Bornova Koçtaş mağazasından “Jüpiter balkon bahçe cafe metal kanepe koltuk takımı” satın aldım. Ödemesini 7.700 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1085912181. Ancak bugün 2 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Koçtaş müşteri hizmet...
Koçtaş'tan geçen sene bahçe takımı aldım. Aldığım mağaza kapandığı için, sanki mağazayı ben kapatmışım gibi davranıyorlar. Ürünü, mağazalarda bulunan kiosk ve online satış kanalları üzerinden aldığım için, mağaza kapandığından dolayı ürünün iadesini gerçekleştiremiyorlarmış. Aldığım koltuğa üç kez b...
Merhaba, 24.05.2025 tarihinde Koçtaş.com üzerinden Florida bahçe takımı siparişi verdim. 29.05.2025 tarihinde siparişim 1 koli olarak teslim edildi. Kargo görevlilerinden, eksik bir durum olup olmadığını kontrol etmek için beklemelerini rica ettim, ancak bize tek koli olduğu ve başka koli bulunmadığ...
Marka değerinize güvenerek aldım nin pişman oldum. Bahçe koltuk takımının hepsi yamuk düğmeleri yırtık geldi. Teşhir ürününü öylece göndermişsiniz. Kimse ilgilenmiyor aşırı pişman oldum. Sizden bir şey aldığım için CİMER'e ve Tüketici Hakları'na başvuracağım. Her yolu denedim sizden dönüş alamıyorum...
Koçtaş'tan aldığım bahçe oturma grubu, bir ikili, iki tekli ve bir küçük sehpa tarzı masadan oluşmaktaydı. Demonte gelen ürünleri tek tek yaptık, ancak ikili koltuk kendiliğinden kırık geldi. Koçtaş ile bunu paylaştım. Ürünün tamamını iade edebilirsiniz, bunu yaparken de tüm ürünleri demonte hale ge...
Kurtköy Viaport Koçtaş'tan aldığımız Filorida Bahçe Oturma Seti (Rattan) - 18.999 TL, daha ilk ayından itibaren her yerinden kullanılmadığı günlerde dahil atmaya, kopmaya başladı. 8 ay önce şikayetime istinaden (26098961) teşhir koltukla 1 koltuğumuz değişti. Ancak 1 aydır sorunlarımız katlanarak de...
Koçtaş’tan 20 Mayıs tarihinde teslim edilen iki takım bahçe mobilyası aldık. Takım içinde koltuk minderlerinin renklerinin farklı olduğunu Koçtaş çağrı ve sözde çözüm merkezine ilettik ve değişimini talep ettik. Renk farkını da fotoğraf ile belgeledik. 7 Haziran’da oluşturulan 8813613 numaralı taleb...
Merhaba, 10/06/2024 tarihinde Koçtaş.com.tr adresinden 1050889447 numaralı sipariş numarası ile bahçe koltuk takımı aldım. Ürünün 1 Temmuz tarihinde kargoya verileceği iletildi. Yaklaşık 1 ay ürünü bekledikten sonra ürün durumu değişmediği için 2 Temmuz günü satıcıya ürünün durumu ile ilgili Koçta...
İnternetten verdiğimiz bahçe takımı (1x ikili koltuk, 2x tekli koltuk, 1x masa) eve paket olarak geldiğinde malzeme (vida) konulması gözden kaçtığı için takımı kuramıyoruz. Müşteri destek hattına ulaştığımızda ise 20 gün içerisinde teslimat edileceği bilgisi veriliyor. Yetmezmiş gibi Koçtaş Fix mağa...
2022 Ağustos ayında Koçtaş Çorum mağazasından satın aldığım “Kiwi Coffee Set PTB 26032 UO” adlı bahçe oturma setinin ikili koltuğu üzerinde otururken kırıldı. Pazarlama aşamasında çok sağlam ve dayanıklı olduğu, hiç düşünmeden alabileceğimiz bir ürün olduğu söylenirken müşteri hizmetlerini aradığımd...
İzmir Karaburun'a aldığım bahçe koltuk takımım Horoz nakliyat (85371499198356 takip no) tarafından 4 Haziran tarihinde getirilip bırakılmadan geri götürüldüğünü terastan gördüm. Müşteri hizmetlerinin kargoyu getirenlerin Telefonla arandığını arama saati vererek iddia edilse de asla aranmadığımı beli...
Merhaba; Yenibosna Koçtaş şubesinden bahçe koltuk takımı aldım. Kargo ile evime geldi. Fakat teşhir ürün almadığım halde bana teşhir takım gönderdiler ayrıca içinden ikili koltuğun ön parçası eksik geldi. Kaç kez telefonla iletişime geçsemde ısrarla Koçtaş'a gelmemiz gerektiği söylendi. Kargo ile gö...
05.05.2024 tarihinde Koçtaş mağazasından evdemo markası bahçe koltuk takımı satın aldım. Üç iş günü içerisinde teslimatımın yapılacağı söylendi satıcı personel tarafından. Evdemo firması ile irtibata geçtiğimizde bize teslimatın 14 gün içerisinde yapılacağını söylediler. Buna rağmen bugün 24.05.2024...
18.04.2024 tarihinde akşam 21.00 saatlerinde Koçtaş web sitesinden aldığım Evdemo Eren Rattan Puflu Bahçe Takımı 3-1-1 Kahve ürün kodlu 1046764914 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmişti. Bir sonraki sabah ürünleri kontrol ettiğimde masa ve 3lü koltuğun ayaklarında eşitsizlik problemi olduğunu ...
Koçtaş'ın internet sitesinden 14 martta ödeme yapıp sipariş verdiğim bahçe koltuk takımı hala evimize ulaşmadı. Tedarikçi firma evdemo. Her telefonla görüştüğümüzde 5 iş günü içinde teslim edileceğini söylüyorlar. Evdemo firması, sürekli arayıp dalga geçer gibi teslim aldınız mı diye soruyor. Arayan...
Koçtaş dan aldığım Bahçe koltuk takımı ilk siparişimde ürün kırık geldi. İadesi yapıldı. Tekrardan sipariş verdim. 23 nisanda kargoya verilecektir yazıyordu hala verilmedi. 3 martta ilk siparişimi vermişim kırık geldi. 30 martta ikincisini verdim hala kargoya verilmedi. 2 aydır bir ürün almak bu kad...
"Hızlı geri dönüş için Koçtaş'a teşekkür ederim. Ürün değişimi hızlı gerçekleşti ve telefon üzerinden ilgilenen çalışanlar sorunu çözdüler."
Koçtaş'tan bahçe koltuk takımı siparişi verdim. Bir gün sonra kargoya verildi. Horoz Lojistik ile dört gün sonra 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' mesajı geldi. Akşama kadar evde bekledik, ancak gelmedi. Akşam ise 'Kargonuz teslim edilmiştir.' mesajı geldi ama kargomuz teslim edilmedi. Şikayetim aslınd...
Merhabalar 23.11.2023 tarihinde Koçtaş Real mağazasına giderek Flexy Mobilya’nın bahçe takımını 26.490 TL'ye mağazaya giderek sipariş verdik. Gelen ürünün masasında ve üçlü koltuk takımında imalat hatası olduğu için iade talebi oluşturduk. Gönderici firma üçlü koltuk takımını, iki tekli ve masayı bi...
"Firma sorunumu çözdü. Hasarlı ürün değiştirildi. Sadece biraz uzun sürdü. Teşekkürler..."
27.07.2023 tarihinde 1034753067 sipariş numaralı bahçe koltuk takımım tam 22 gün sonra 18 ağustosta teslim edildi. Eylül 29 da 2Lİ ve tekli koltukların ayak kısmının kırık olduğu tespit edilip 0850 209 5050 her gün defalarca aranmasına rağmen 19.10.2023 tarihine kadar halen ürünün iadesi gerçekleşme...
Sipariş no su 1026098615 bahçe mobilya takımı 2 'lisinin ortadan ikiye kırılması daha taksiti bitmeden ödemeye devam ettiğim haziran ayı içerisinde Koçtaş'a durumu ilettik ancak sonuçlandı. İncelemeler tamamlanıp kusurun bizde olduğu tarafımıza bildirildi. Yani sadece hamile eşimin ne kadar kilolu o...
26.06.2023'te 5 adet damla model Armut koltuk satın aldım. Fakat koltuktan çok yatağa benziyordu. Bunu sorun etmedim fakat 1 ay içinde renkleri soldu ve alalı 2 buçuk ay olmasına rağmen hepsi yırtılıp patladı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sonuç olarak bunlar bahçe mobilyası ve yağmurl...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 