to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler internet sitesi üzerinden evcil hayvan bakım seti sipariş verdim. Bugün tarafıma ürünün tedarik süresinde uzama olduğuna dair WhatsApp üzerinden bilgi verildi. Bende 203646 numaralı siparişimi iptal etmenizi rica ederim diye yazdım. Ne ürün iptal edildi ne de tarafıma dönüş yapıldı. Defalarca kez yazmama rağmen cevap yok. Çok enteresan bir durum. Kartıma yapılan bir iadede söz konusu değil. Sorunum ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Kochler marka kedi köpek tıraş makinesi aldım. Ürünü kargoyu teslim almadan iade ettim. İadem şirkete ulaşalı beş günü geçti. İadem şu ana kadar yapılmadı. Müşteri hizmetleri sıra var sıraya göre yapıyoruz şeklinde cevap veriyor. Normalde para iadesi bu kadar uzun sürmüyor iade talep ediyorum
Kochler evcil hayvan bakım setini Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldım (Sipariş No: 9591907800). Ürünü aldıktan birkaç ay sonra hortumun giriş kısmında gevşeme başladı ve zamanla bu kısım tamamen kırıldı. Şu anda makineyi kullanabiliyorum fakat hortum sürekli çıkıyor ve kullanım sıra...
İki hafta önce oluşturduğum siparişimin 16.07.25te kargoya verileceğini söylemelerine rağmen halen ses seda yok. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hayvanlarımın maması bitti bir haftadır idareten günlük mama alıyorum. Böyle ani mama değişikliği hayvanlar için de sıkıntı yaratıyor. Uzun süredir firm...
12 Temmuz'da Royal Canin online mağazasından kedi maması sipariş ettim. Ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili hiçbir bilgi yok. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, mesaj bırakmam isteniyor. Mail atıyorum, dönüş yapılmıyor. Ürün ellerinde yoksa iptal seçeneği eklenebilirdi. Biz de evdeki mama durumuna...
Yorumlar