to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Sorunu Yaşıyorum, Dönüş Yapılmıyor
Kochler internet sitesi üzerinden evcil hayvan bakım seti sipariş verdim. Bugün tarafıma ürünün tedarik süresinde uzama olduğuna dair WhatsApp üzerinden bilgi verildi. Bende 203646 numaralı siparişimi iptal etmenizi rica ederim diye yazdım. Ne ürün iptal edildi ne de tarafıma dönüş yapıldı. Defalarca kez yazmama rağmen cevap yok. Çok enteresan bir durum. Kartıma yapılan bir iadede söz konusu değil. Sorunum ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Merhaba, Kochler’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz konuyla ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için isminiz, soyisminiz, sipariş kodunuz ve iletişim numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli kontroller yapılacak ve en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Dilerseniz, müşteri hizmetlerimizden veya aynı numara üzerinden WhatsApp destek hattımız aracılığıyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Güzel geri bildiriminiz ve değerli zamanınızı ayırarak memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Böyle olumlu yorumlar almak motivasyonumuzu artırıyor. Markamıza duyduğunuz güven için tekrar teşekkür eder, ihtiyaç duyduğunuz her an yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgi ve saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
