to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler internet sitesi üzerinden evcil hayvan bakım seti sipariş verdim. Bugün tarafıma ürünün tedarik süresinde uzama olduğuna dair WhatsApp üzerinden bilgi verildi. Bende 203646 numaralı siparişimi iptal etmenizi rica ederim diye yazdım. Ne ürün iptal edildi ne de tarafıma dönüş yapıldı. Defalarca kez yazmama rağmen cevap yok. Çok enteresan bir durum. Kartıma yapılan bir iadede söz konusu değil. Sorunum ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Kochler marka kedi köpek tıraş makinesi aldım. Ürünü kargoyu teslim almadan iade ettim. İadem şirkete ulaşalı beş günü geçti. İadem şu ana kadar yapılmadı. Müşteri hizmetleri sıra var sıraya göre yapıyoruz şeklinde cevap veriyor. Normalde para iadesi bu kadar uzun sürmüyor iade talep ediyorum
İki hafta önce oluşturduğum siparişimin 16.07.25te kargoya verileceğini söylemelerine rağmen halen ses seda yok. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hayvanlarımın maması bitti bir haftadır idareten günlük mama alıyorum. Böyle ani mama değişikliği hayvanlar için de sıkıntı yaratıyor. Uzun süredir firm...
12 Temmuz'da Royal Canin online mağazasından kedi maması sipariş ettim. Ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili hiçbir bilgi yok. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, mesaj bırakmam isteniyor. Mail atıyorum, dönüş yapılmıyor. Ürün ellerinde yoksa iptal seçeneği eklenebilirdi. Biz de evdeki mama durumuna...
Trendyol'dan 15 Kasım 2024 tarihinde sipariş ettiğim Kochler adlı firmadan otomatik kedi tuvaleti almıştım. Tam tamına 2 ay sonra tuvalet, kedilerimin giremeyeceği şekilde ters kalmaya başladı. Teknik ekiplerine ulaşmaya çalıştım ve uzun süre boyunca beni dikkate bile almadılar. Ben de ne zaman onla...
Yorumlar