to read complaints and reviews, or file yours.Koşu Bandı Kumandası Temin Edilemiyor, Sorunum Çözülmüyor
Kochler marka Lta1419 model koşu bandını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün kumandasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir yıldır yeni kumanda temin etmeye çalışıyorum. Koşu bandını kullanabilmem için gerekli olan bu kumandayı ne yetkili satıcıdan ne de yetkili servisten temin edemiyorum.
Yetkili satıcıya ve yetkili servise birçok kez başvurdum. En son bir hafta önce tekrar görüştüğümde de kumandanın uzun zamandır stokta olmadığını, temin edilemediğini söylediler ve bana herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürüne ait fatura ve garanti belgelerim mevcut olmasına rağmen bu süre içinde bir sonuç alamadım.
Ürünü kullanabilmem için acilen Lta1419 model koşu bandına uygun yeni bir kumandanın tarafıma temin edilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Ok cevap bekliyorum
Bilal bey Merhaba, Ürünü Trendyol üzerinden aldığınız için gizlilik gereği oradaki iletişim bilgilerinizi görüntüleyemiyoruz. Size hızlıca yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilginizi iletmenizi önemle rica ederiz.
İletişim bilgimi verdim maalesef dönüş yapmadı ve hiçbir ilerleme kaydedemedim pişmanlıktan ibaret bir marka asla tavsiye etmiyorum benim gibi onlarca mağdur var kumanda bulamayan
Hala ilgilenen dönüş yapan yok inanılmaz
Bilal bey merhaba, Numaranız kontrol edildiğinde bizlere çağrı merkezimiz ya da WP iletişim yoluyla hiç irtibat kurmadığınızı gördük. Size yardımcı olunmasını istediğiniz bir noktada ilk öncelik şikayet Platformunu siz tercih etmişsiniz. İletişim hattımız üzerinden size yazılı dönüş yapıldı Kumanda talebiniz ile ilgili sizden dönüş beklenmektedir. Bize dönüş sağladığınız taktirde işlem yapılacaktır. İyi günler dileriz.
Kochler kcs116 model koşu bandı kumandasının aylardır temin edilmesini bekliyorum. Stoklarda olmadığını, ne zaman olacağını da bilmediklerini söylüyorlar. Ürün kumanda olmazsa çöpten farksız zaten. Bir an önce kumandanın temin edilmesini talep ediyorum...