Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kochler İptal Talebim Reddedildi, 2.450 TL İade Edilmedi

profile
Temel
12 Şubat 16:47
691

11.02.2026 tarihinde kochler.com.tr internet sitesi üzerinden Kochler titreşim programlı egzersiz ve kondisyon aleti için 240371 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.450 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişten kısa bir süre sonra firmaya ulaşmak ve iptal talebimi iletmek için WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım. Sabah saat 10.00 civarında “Nasıl yardım edebiliriz” şeklinde dönüş yaptılar, ben de siparişin iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hemen ardından kargomun verildiği veya kargo numarasının oluşturulduğu bilgisi paylaşıldı, sonrasında da ürünün kargoya verildiği söylendi.

Yazışmalarda, iptal işleminin yapılacağı ve konuşmaların kayıt altına alındığı ifade edildi, ben de kargoyu teslim almayacağımı net bir şekilde belirttim. Buna rağmen sipariş iptali ve ücret iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.450 TL tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

12 Şubat 17:09 (Şikayetten 22 dakika sonra)
13 Şubat 11:20
19 Şubat 10:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün, Yetersiz İletişim Ve İade Sorunu

profile
03 Aralık 2025 11:22
1.054

Yanlış Sipariş Sonrası Kochler Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım!

profile
Ronaldo
25 Kasım 2025 01:47
1.003
5
Nazmiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Nazmiye
20 Aralık 2025 15:19
1.423
siparisim-gonderilmedi-ucret-iadesi-talebime-yanit-alamiyorum-3.jpg
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Gönderilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Melek
26 Kasım 2025 00:19
1.457
4
Bergüzar sonuçtan memnun
Çözüldü

Kochler Geciken Teslimat, Yetersiz Müşteri Hizmeti ve İndirim Mağduriyeti

profile
Bergüzar
20 Aralık 2025 17:14
1.082
"Çok uzun ve yorucu bir süreçten sonra siparişim sağlam bir şekilde elime ulaştı. Telefon ile yaptığım görüşmede müşteri temsilcisinin azarlar tavrı hariç WhatsApp üzerinden yapılan görüşme oldukça olumlu ve sağlıklı oldu…Ürünü henüz kullanmadım ama firma ile olumsuz ilerleyen sürecin sonuç vermesi beni mutlu etti. Başta şikayet var ekibi ve Emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru