Bluetooth Kumandası Arızası Ve Yedek Bulunamaması Nedeniyle Yürüyüş Bandı Kullanılamıyor

Trendyol üzerinden Kochler satıcısından almış olduğum, 9553635754 sipariş numaralı Pro ev tipi 12 km hızlı, uygulama destekli ve uzaktan kumandalı yürüyüş bandını yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra Bluetooth kumandası arızalandı. Bunun üzerine yetkili servis ile görüştüğümde, kumandanın yenisinin ellerinde olmadığını ve ayrıca yürüyüş bandının aslında mobil uygulamalarla da çalışmadığını öğrendim. Ürün uzaktan kumanda olmadan çalışmadığı için şu anda yürüyüş bandını hiç kullanamıyorum.

Hem kumandanın yenisinin temin edilememesi hem de ürünün mobil uygulama desteği konusunda yanıltıcı bir durum olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma, yürüyüş bandım ile uyumlu yeni bir uzaktan kumandanın temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.