to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl ağustos ayında Bursa Osmangazi Biçerler Kuyumculuk’tan Koçak marka reklam ürünü olan pırlanta yüzüğü yaklaşık 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Yüzüğü sadece nadir ve özel günlerde kullandım, günlük kullanımım hiç olmadı. Buna rağmen kısa süre içinde taşlarından biri düştü ve tamir için göndermek zorunda kaldım. Tamir işlemi için benden 40 dolar ücret talep edildi ve ödedim.
Tamirden sonra yüzüğü yeniden taktıktan yalnızca yaklaşık iki hafta sonra taş tekrar düştü. Nadir kullanılan, bu kadar yüksek bedel ödenmiş bir pırlanta yüzüğün iki kez taş düşürmesi Koçak gibi bir markaya hiç yakışmıyor ve kendimi hem maddi hem manevi açıdan mağdur hissediyorum. Bugüne kadar mağazayla tekrar görüşme yapmadım ancak bugün görüşmeyi planlıyorum.
Ürünün kalitesinin ve işçiliğinin yeniden gözden geçirilmesini, yüzüğün ücretsiz ve kalıcı şekilde tamir edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde iade/değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bir daha Koçak’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve şu anki deneyimim nedeniyle çevreme de önermemeyi düşünüyorum.
Optimum koçak kuyumculuktan tamtur pırlanta yüzük aldık. Tamturun bir tanesi 2. Kez düştü. Sertifikası ile birlikte mağazaya teslim ettik. Darbeye maruz kaldığı için taş düştüğü tespit edildiği bu nedenle 80$ ödememiz halinde taşın yerine takılabileceği söylendi. Aslında yüzük incelendiğinde darbe i...
Optimum koçak kuyumculuktan tamtur pırlanta yüzük aldık. Tamtur un bir tanesi 2. Kez düştü. Sertifikası ile birlikte mağazaya teslim ettik. Darbeye maruz kaldığı için taş düştüğü tespit edildiği bu nedenle 80$ ödememiz halinde taşın yerine takılabileceği söylendi. Aslında yüzük incelendiğinde darbe ...
15.12.2024 tarihinde İzmir Optimum Koçak Jewelry mağazasından lz04909 numaralı pırlanta yüzüğü 1001 dolar karşılığında satın aldım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana, dilediğimde bu tutar üzerinden değişim yapabileceğim söylendi ve bu bilgi, Koçak Jewelry adına düzenlenmi...
Geçen yıl Ankara Batıkent’teki Koçak mağazasından aldığım, altın ve üzerinde minik taşlar ile altın parçalar bulunan yüzüğümün taşları kısa sürede düşmeye başladı. İlk tamiri sorunsuz şekilde yapılırken, bana ürünün ömür boyu garantili olduğu belirtildi. Ancak bir süre sonra taşlar tekrar düştü ve y...
Şubat 2021’de Bursa Güzeldağ Kuyumcusu’ndan Lizay Pırlanta tamtur yüzük hediye olarak alındı. Yüzüğün taşlarından biri, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra düştü. Kuyumcu, ilk seferinde taşı ücretsiz olarak taktırdı. İkinci kez taş düştüğünde ise taşıyla birlikte gönderdiğim için yeni bir taş takılma...
Yorumlar