to read complaints and reviews, or file yours. 
6-7 gündür, 20-30 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca uğraşıyorum. Vodafone Koç Ailem müşteri hizmetlerinde sadece bir kişi mi çalışıyor? Kimse telefonlara bakmıyor, bu müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Üstelik, kafalarına göre tarife yenileniyor; düzeltmek için arıyoruz, ancak muhatap bulamıyoruz.
Tam 1 saattir Vodafone Koç Ailem müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bugün tarifemin son günü. Ekstrem bir durum olursa sorumlusu sizsiniz. Tarife değişikliği için mesaj atıyorlar ama telefona cevap veren yok, arayan yok. İnsanların işi gücü var. Lütfen acil dönüş yapın.
Vodafone Koç Ailem hattında müşteri hizmetleri bağlanma süresi çok uzun sürüyor. Ortalama 20 dakika kadar bekleme süresi en azından bekleyen kişi sayısını söylense insanlar ona göre beklerler. En yakın sürede bağlanacaksınız diye bir bant kaydı var. İnsanın sabrı zorlanıyor.
Koç Ailem müşteri hizmetlerine sabah 9'dan beri bağlanamıyorum. Şu an saat 11.00, hiçbir şekilde bağlanmıyor. 'Birazdan bağlanacak' demekten başka hiçbir şey yapmıyor. Defalarca arıyorum, en az 20 dakika bekliyorum. Dönüş yine bağlanmıyor ve yeni tarife seçimi yapmam lazım, yapamıyorum.
Vodafone Koç Ailem üyesiyim. Tarife sürem doldu, yeni tarife için defalarca aradım. 13 dakika telefonda bekledim, asla açan olmuyor ve bu sürede tarifem yüksek ücretten işliyor. Geri aranma talebi iletiyorum, ayrıca yüksek ücret ödeyeceğim bu dönemin de iptalini istiyorum.
Yorumlar