to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Koç Ailem üyesiyim. Tarife sürem doldu, yeni tarife için defalarca aradım. 13 dakika telefonda bekledim, asla açan olmuyor ve bu sürede tarifem yüksek ücretten işliyor. Geri aranma talebi iletiyorum, ayrıca yüksek ücret ödeyeceğim bu dönemin de iptalini istiyorum.
KoçAilem Vodafone kampanyası ile her sene indirimli tarife alıyorum. Ancak bu sene 16 kasımda biten taahhüdüm için 20 sinde kendilerine ancak ulaşabildim her zamanki gibi şifreyi verdim ancak karşı taraf şifrede bir harf fazla girmiş o nedenle hata oluşmuş ve bu bana bildirilmediği için durduk yere 780 TL fatura geldi. Arama kaydı ile şikayet oluşturdum 7 gün içinde aranacaksınız dendi 10 gün oldu aranmadım kendim tekrar aradım yine notumu alıyorum aranacaksınız dediler. 780 TL lik faturamın fazla alınan kısmının iadesini istiyorum
Merhaba ben H**** A*****. Koç Ailem üyesiyim ve 30 Nisan 2025 te Vodafone kampanyası kapsamında tarife değişikliği için Koç Ailem mobil sistemden eşim B***** A***** adına kayıtlı 0530**43 ** 20 numaralı telefon için bir kampanya kodu alarak talebimizi 0546*****44 numaralı telefondan müşteri temsilci...
Tam 1 saattir Vodafone Koç Ailem müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bugün tarifemin son günü. Ekstrem bir durum olursa sorumlusu sizsiniz. Tarife değişikliği için mesaj atıyorlar ama telefona cevap veren yok, arayan yok. İnsanların işi gücü var. Lütfen acil dönüş yapın.
Vodafone KoçAilem üyesi olarak, 12+12 ay indirimli fiyat garantisi ile geçiş yaptım. Geçiş esnasında hem telefonda hem de sözleşmede bu taahhüdün net bir şekilde belirtildiğini hatırlıyorum ve bu sebeple onay verdim. Ayrıca, KoçAilem uygulamasında taahhüdümün bitmesine 2 ay kala aranacağım bilgisi y...
KoçAilem üyesiyim Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. 45 dakika boyunca açmalarını bekledim ve tarifemin son günü diyerek mesaj geldi sadece. Tarife değişikliği yeniliği yapmak istiyorum ancak verilen 546 lı numara sadece en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlanacaksınız diyor. Vo...
Yorumlar