to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Vodafone Koç Ailem üyesiyim. Tarife sürem doldu, yeni tarife için defalarca aradım. 13 dakika telefonda bekledim, asla açan olmuyor ve bu sürede tarifem yüksek ücretten işliyor. Geri aranma talebi iletiyorum, ayrıca yüksek ücret ödeyeceğim bu dönemin de iptalini istiyorum.
Gelişme
KoçAilem Vodafone kampanyası ile her sene indirimli tarife alıyorum. Ancak bu sene 16 kasımda biten taahhüdüm için 20 sinde kendilerine ancak ulaşabildim her zamanki gibi şifreyi verdim ancak karşı taraf şifrede bir harf fazla girmiş o nedenle hata oluşmuş ve bu bana bildirilmediği için durduk yere 780 TL fatura geldi. Arama kaydı ile şikayet oluşturdum 7 gün içinde aranacaksınız dendi 10 gün oldu aranmadım kendim tekrar aradım yine notumu alıyorum aranacaksınız dediler. 780 TL lik faturamın fazla alınan kısmının iadesini istiyorum
