to read complaints and reviews, or file yours.B002 Kodu İle Sosyal Yardım Reddi Kararının Gözden Geçirilmesi
Kocaeli ili İzmit ilçesi Bekirdere Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Geçen yılın birinci ayından beri Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 41 numaralı sosyal yardım kartından düzenli olarak faydalanıyordum. Bu kartla üç küçük çocuğumun giyim ve gıda masraflarını karşılıyor, ayrıca su ve kısmen de gaz faturalarımızı ödeyebiliyordum.
Bu yıl 27 Mart’ta 41 numaralı kartımı yeniledim ancak bugün saat 15.44 civarında gelen SMS ile giyim yardımı, gıda yardımı ve su faturası yardımı taleplerimin, sosyal inceleme ve kurul değerlendirmesi sonucunda belirlenen kriterlere uygun olmadığı gerekçesiyle b002 koduyla reddedildiği bildirildi. Geçen seneden bu yana gelirimizde veya yaşam koşullarımızda hiçbir iyileşme olmadığı gibi, tam tersine üç çocuğumun 5, 3 ve 1,5 yaşında olmaları ve büyüdükçe ihtiyaçlarının artması nedeniyle maddi yükümüz daha da ağırlaştı.
Eşim bir işte düşük maaşla çalışıyor, sadece kira için aylık 18.000 TL ödüyoruz. Gaz, su ve elektrik faturalarımız da çok yüksek olduğu için eşimin maaşı neredeyse sadece kira ve faturalara gitmekte, elimizde hemen hemen hiçbir şey kalmamaktadır. Çocuklarımın giyim, gıda ve bez gibi temel ihtiyaçlarını karşılamakta ciddi zorluk yaşıyorum. Türkçe konuşmakta ve derdimi yüz yüze anlatmakta zorlandığım için belediye ile telefonda veya birebir detaylı görüşme de yapamadım.
Tüm bu nedenlerle, b002 koduyla verilen ret kararının yeniden gözden geçirilmesini ve 41 numaralı sosyal yardım kartımdan tekrar faydalanabilmem için sosyal yardım başvurumun acilen tekrar değerlendirilmesini nazikçe talep ediyorum.
Gelişme
Kocaeli Belediyesi’ne yaptığım 41 numaralı sosyal yardım ve diğer sosyal yardımlar başvurularım, 8 Nisan tarihinde sosyal inceleme ve kurul değerlendirmesi sonrası “kriterleri karşılamama” gerekçesiyle reddedildi. Ardından itiraz ederek dosyamın yeniden değerlendirilmesini istedim ancak bu itirazım da yine rutin bir ret cevabıyla sonuçlandı, herhangi bir ayrıntılı gerekçe tarafıma iletilmedi.
Oysa geçen yıl aynı belediyeden sosyal yardım alıyordum ve bu yıl maddi durumumuz düzelmedi, aksine daha da kötüleşti. Beş kişilik bir aileyiz; ben, eşim ve 5, 3 ve 1,5 yaşlarında üç küçük çocuğumuz var. Eşim bir fabrikada çalışıyor ve SGK’lı geliri var ancak aldığı düşük maaş neredeyse sadece 18.000 TL’lik kira ile kendi kişisel ihtiyaçlarını karşılamaya gidiyor. Ev kirası ve eşimin kendi kişisel giderleri dışında, çocuklarımızın yiyecek, giysi ve diğer temel ihtiyaçları için düzenli bir harcama yapamaz durumdayız ve bu giderleri büyük ölçüde karşılayamıyoruz. Üstelik daha önce aldığımız Kızılay yardımı da kesildi ve bu da aile bütçemizi tamamen çıkmaza soktu.
Geçen yıl aynı koşullarda ya da bugünkünden daha iyi şartlarda yardım alabiliyorken, bu yıl hiçbir olumlu değişiklik olmadığı ve aile yükümüz hafiflemediği halde, “kriterlere uygun değil” denilerek tüm yardımların reddedilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu ifade, dosyamızın mevcut yaşam koşullarımız ve gerçek ihtiyaçlarımız dikkate alınmadan yüzeysel biçimde değerlendirildiği izlenimini veriyor.
Bu nedenle Kocaeli Belediyesi’nden, 41 numaralı sosyal yardım ve tarafımıza uygun görülebilecek diğer sosyal yardımlar için dosyamın mevcut ekonomik durumumuz ve ailevi koşullarımız dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekirse yeniden sosyal inceleme yapılmasını ve alınan kararların gerekçelerinin tarafıma yazılı ve açık, anlaşılır bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Küçük çocuklarımızla birlikte çok ağır ekonomik şartlar altında ayakta kalmaya çalışıyoruz ve belediyenin sosyal yardımlarına gerçekten acil olarak ihtiyaç duyuyoruz.
Başvuru ve itirazımın yeniden ele alınarak mağduriyetimizin giderilmesini saygıyla arz ederim.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
شكرا عالمساعدة
