to read complaints and reviews, or file yours.Kira Ve Çocuklu Aileye 41 Kart Yardımının Gerekçesiz Reddedilmesi
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler biriminin sağladığı 41 Kart desteğinden daha önce yararlanan, kirada oturan ve iki çocuğu olan bir vatandaşım. Sürem dolduğu için 41 Kart başvurumu yeniledim; ancak tarafıma yalnızca mesaj yoluyla “kriterlere uygun değilsiniz” denilerek ret cevabı iletildi.
Evim olmadığı için kirada oturuyorum, iki çocuğum var ve bu yardıma gerçekten ihtiyacım olduğu için başvuruda bulunuyorum. Kimse keyfinden böyle bir yardıma başvurmazken, daha önce aldığım yardım süresi bittikten sonra yeniden yaptığım başvurunun gerekçesiz bir şekilde reddedilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler biriminden, daha önce 41 Kart yardımı almış olmam ve halen kirada, iki çocuklu ve ihtiyaç sahibi olmam göz önünde bulundurularak başvurumun tekrar ve detaylı bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank 41 kartımı daha önce erzak, giyim ve fatura ödemeleri için düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık üç hafta önce Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler üzerinden 41 kartımın yenilenmesi için başvuru yaptım ancak başvurum, “kriterlere uygun görülmemiş” denilerek herhangi bir ayrıntı veya gerekçe paylaşılmadan reddedildi.
Başvuru sürecinde ya da sonrasında benden ek bir belge veya bilgi talep edilmedi, sadece uygun olmadığım söylendi. Bu kartı temel ihtiyaçlarım için kullandığım için yenilemenin gerekçesiz bir şekilde reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Başvurumun hangi kriterlere göre ve hangi somut gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, şartları sağlıyorsam 41 kartımın yeniden onaylanmasını, sağlamıyorsam da buna ilişkin detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
