to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Belediyesi Hoş Geldin Bebek Desteği Teslimi İçin Bilgi Eksikliği
32+1 haftalık hamile bir anne adayı olarak, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi tarafından yürütülen “Hoş Geldin Bebek” destek paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Bu destek için 28. gebelik haftasından itibaren başvuru yapılabildiği belirtilmiş olup, ben de bu doğrultuda 05.01.2026 tarihinde başvurumu eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ancak başvurumdan bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, destek paketinin teslim süreciyle ilgili net bir tarih ya da bilgilendirme verilmedi. Konuyla ilgili belediye birimlerine yaptığım başvurulardan da maalesef tatmin edici bir açıklama alamadım.
İlk çocuğumu dünyaya getirmeye hazırlanan bir anne olarak, bu desteğin doğumdan sonra değil, doğum öncesinde ulaştırılmasının çok daha anlamlı ve gerekli olduğunu özellikle vurgulamak isterim. Bebek bakımına dair temel ihtiyaçların önemli bir kısmı doğumdan önce temin edilmek zorunda ve bu nedenle destek paketi doğum sonrasına saptığında, amacına büyük ölçüde hizmet etmemiş oluyor.
Ülkemizde aile yapısının güçlendirilmesi ve doğum oranlarının artırılması yönünde pek çok teşvikten söz edilirken, en temel ve sembolik desteklerden biri olan bu uygulamanın dahi zamanında ve planlı şekilde ulaştırılamaması, bir vatandaş olarak beni üzmektedir.
Bu kapsamda, “Hoş Geldin Bebek” desteği için yapmış olduğum başvurunun hangi aşamada olduğunun tarafıma bildirilmesini, Hoş Geldin Bebek Çantası’nın teslimine ilişkin net ve bağlayıcı bir tarih paylaşılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin bütüncül olarak gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Bıraktığım dilekçeye istinaden 02.02.2026 tarihinde tarafıma yapılan telefon görüşmesinde, görüşmeyi kayıt altına aldığım yönünde bir ifade kullanılarak ima yoluyla zan altında bırakıldım. Böyle bir durum asla söz konusu değildir. Bu yaklaşımı son derece rahatsız edici ve kuruma yakışmayan bir tutum olarak görüyorum. Görüşme esnasında herhangi bir tehdit, suçlama ya da etik dışı bir durum söz konusu değildir. Buna rağmen bu şekilde bir söylemle karşılaşmam, başvurumun çözümünden ziyade baskı altına alındığım hissini oluşturmuştur. Amacım yalnızca ilgili başvurum hakkında sağlıklı ve net bilgi almaktır. Süreçte iletişim dilinin daha özenli olması gerektiğini belirtmek isterim.
