to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli 41 Kart Şifre Değişikliği Online Yapılamıyor
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 41 Kart süt ödeneği kartımı kullanırken şifre sorunuyla karşılaştım. Kartımın şifresini unuttuğum için internet üzerinden şifre değiştirebileceğim yazdığı halde, bu işlemi online olarak yapamıyorum. 153’ü aradığımda ise mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Küçük bir bebeğim olduğu için şubeye gitmek benim için gerçekten çok zor ve yorucu oluyor. İnternetten ya da telefon üzerinden şifre yenileme imkanı varken, bunun aktif olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Şifremi telefonla ya da internet üzerinden yenileyebileceğim bir çözüm sunulmasını veya kart şifremle ilgili işlemin uzaktan gerçekleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
