to read complaints and reviews, or file yours.Gebze İstasyon Mahallesi’nde Sürekli Su Kesintisi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Kocaeli Gebze İstasyon Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır her gün uzun süreli su kesintisi yaşıyoruz. Kesintiler çoğu zaman 18 saati buluyor ve bu süreçte suya erişimimiz neredeyse tamamen kesiliyor. Sadece ben değil, tüm mahalle sakinleri aynı sorunu yaşıyor.
Bu süre zarfında defalarca İSU müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “arıza” yanıtı aldım. Bir ay boyunca her gün arıza olması bana mantıklı gelmiyor ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
Ayrıca, bu kadar uzun süre su kullanamıyor olmamıza rağmen Ekim ayı faturam 377 TL gibi çok yüksek bir tutarda geldi. Suyun neredeyse hiç olmadığı bir dönemde bu kadar yüksek fatura ödemek mağduriyetimi daha da artırdı.
Su kesintilerinin bir an önce giderilmesini ve faturalarda bu mağduriyetimizin dikkate alınarak düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
