to read complaints and reviews, or file yours.Çenesuyu Durağındaki İade Cihazı Arızası Üzerinden Haksız Ücretlendirme
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi UlaşımPark’ın işlettiği 41 numaralı hat ile 14.05.2026 günü İzmit Çarşı’dan Çenesuyu durağına yolculuk yaptım ve ödememi Kocaeli Kart Cüzdan mobil uygulaması üzerinden QR kod okutarak gerçekleştirdim. Aynı hatta 13.05.2026 tarihinde de yolculuk yaptım. Her iki günde de Çenesuyu durağındaki iade cihazına QR kod okutarak ücret iadesi almak istedim ancak cihaz hiçbir şekilde iade işlemini gerçekleştirmedi.
Bu nedenle iki gün boyunca en uzak mesafe ücreti olan 63 TL üzerinden ücretlendirildim ve toplamda haksız bir ödeme yapmak zorunda kaldım. 33802-24654-7 numaralı Kocaeli Kart Cüzdan mobil kartıma 13 ve 14 Mayıs tarihlerine ait iki günlük ücret iadesinin yapılmasını ve Çenesuyu durağındaki iade cihazının arızasının giderilerek sağlıklı çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
İade gerçekleşti teşekkürler
