Karta Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Şoförün Bağırması Ve Kaba Tutumu

24.02.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Kocaeli Körfez Çamlıtepe Merkez durağından bindiğim, 154 hat numaralı ve 41 HD 3038 plakalı özel halk otobüsünde yaşadığım olumsuz bir durumu belirtmek istiyorum. Kartımda 39 TL bakiye bulunmasına ve yol ücretinin 35 TL olmasına rağmen, otobüs şoförü kartı okuttuğum esnada bana yüksek sesle ve kaba bir şekilde “çekmiyor, çekmiyor” diyerek bağırdı.

Bu esnada hem ben hem de diğer yolcuların içinde küçük düşürüldüğümü hissettim. Şoför, sakinleştirmek yerine sinirli bir tavırla arkamda bulunan yolcuya dönerek “sen” diye hitap edip onunla konuşmaya başladı ve daha kibar olabilecekken sert ve saygısız bir üslup kullandı. Toplu taşıma hizmetinin kamu hizmeti niteliği taşıdığı düşünüldüğünde, yolculara karşı bu şekilde kırıcı ve kaba bir davranışta bulunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nden, söz konusu tarih ve saatte 154 numaralı hatta çalışan 41 HD 3038 plakalı otobüsün kamera ve kart okuma kayıtlarının incelenmesini, ilgili şoför hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürücülere yolcu iletişimi konusunda hatırlatma/uyarı yapılmasını talep ediyorum.