to read complaints and reviews, or file yours.Akşam Saatlerinde Ücret İade Cihazı Sorunu Ve Eksik Ücret İadesi
41K Mobilyacılar Çarşısı-Cenesuyu Tesisleri hattını kullanıyorum. Normalde bu hatta, indi-bindi ücretlendirmesiyle 39 TL ödemem gerekirken, her seferinde ilk duraktan binip son durakta inmişim gibi 57 TL ücret alınıyor. Özellikle akşam saatlerinde ücret iade cihazı çalışmıyor ve kartımı okutmama rağmen iade yapılmıyor. Sabahları bu cihazda sorun yaşamıyorum fakat akşamları sürekli aynı problemi yaşıyorum.
12.08.2025 19:35, 21.08.2025 19:08 ve 25.08.2025 19:07 tarihlerinde ücret iadelerim gerçekleşmedi. Bu durumla ilgili #8753896, #8759138 ve #8760298 numaralı şikayet kayıtlarını oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ulaşım kartımın numarası: 01012-72631-3. Sorunun sadece akşam saatlerinde ve tüm araçlarda yaşandığını düşünüyorum, çünkü ücret iade cihazı durakta bulunuyor.
Telefonla da ulaşmaya çalıştım fakat çözüme ulaşamadım. Ücret iadelerimin kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
