Air Prince Firmasının Yanlış Saat Bildirimi Ve Düzensiz Hizmeti

13.03.2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Kocaeli güzergahında Air Prince firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Daha önce kullanılan 250 numaralı hattın yerine bu firmanın konulmuş olmasından ve sunduğu hizmetten son derece rahatsız oldum.

Bileti alırken sistemde kalkış saati 00.00 olarak görünmesine rağmen bana gelen SMS’te kalkış saati 01.00 olarak iletildi; ayrıca görevli tarafından da “araç dolunca kalkar” şeklinde belirsiz bir ifade kullanıldı. Kişi başı 350 TL ücret alınan ve şehirlerarası otobüs gibi davranan bir firmanın, şehir içi otobüs gevşekliğinde hizmet vermesi kabul edilebilir değil. Araç geç kalktı, koltuk numarası uygulaması yoktu, hiçbir düzen ve ciddiyet yoktu.

Kimseyi bedava taşımayan, ciddi bir ücret alan bir firmanın bu sorumluluğun ve sunması gereken hizmet kalitesinin farkında olması gerekir. İhaleyi kazanmış bir firma olmasına rağmen bu kadar özensiz ve düzensiz bir hizmet sunulmasını doğru bulmuyorum. Kendi ülkemde, kendi ödediğim paramla rezil olmak istemiyorum.

Bu nedenle ilgili firmanın denetlenmesini, bu tür uygulamaların son bulması için gerekli müdahalenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.