Siemens Klima Servisi Randevu Mağduriyeti

14 Temmuz 2025 tarihinde klima taktırmak için Siemens Koç Tekno Officium Bayisi'ne gittim. Takılacak salon loft cinsi olduğundan keşif önerdiler. Keşif günü gelmediler. Arayınca, akşam 8'e kadar yolu var dediler. Elbette akşam da gelmediler. Ertesi gün saat 12'de aradım, 14'te geleceklerini söylediler. O gün de gelmediler. Üçüncü gün müşteri temsilciliğini aradım, sanki suç benimmiş gibi terslendim ve yepyeni bir müracaatmış gibi ileri bir tarihe randevu verdiler. Kabul etmeyince iki gün sonrasına randevu verdiler. Öğlene kadar geleceklerini söyleyip yine gelmediler. Saat 14'te 'Sizin şikayetiniz neydi?' diye müşteri temsilciliğinden arandım. Beni çok üzdüklerini ve hiçbir hizmetlerini istemediğimi söyleyerek telefonu kapattım.

Şirket 8 gün boyunca beni boşu boşuna oyaladı. Şirketten beklediğim bir şey yok, ancak herkesin bilmesini istiyorum. Umarım Almanlar, randevusuna ne kadar sadık bir ekiple çalıştıklarının farkında değildirler.