K** Nakliyat’ta Özen Eksikliği Ve Ücret Artışıyla Mağdur Oldum

14.06.2026 tarihinde Ankara Mamak’tan Keçiören’e K** Nakliyat (S**** K**) ile şehir içi ev taşıma hizmeti aldım. Taşıma öncesinde özellikle eşyalarımın özenle sarılmasını ve korunmasını rica etmeme rağmen, çoğu eşyamı hiç sarmadan araca yüklediler. Uyardığımda ise son derece lakayıt ve umursamaz bir tavırla geçiştirdiler.

Taşıma sonrasında özellikle yatak odası mobilyalarımda ciddi hasarlar oluştu. Yeni ve yüksek bedeller ödeyerek aldığım bu mobilyalarda çizikler, ezik ve deformeler meydana geldi. Montajlar da eksik ve özensiz yapıldığı için hem görsel olarak hem de kullanım açısından eşyalarım eskisi gibi değil. Eşyalarımın bu şekilde deforme olmasına ve montajın eksik yapılmasına gerçekten çok üzüldüm.

Başta 15.000 TL olarak anlaştığımız ücret, taşıma sonrası herhangi makul bir gerekçe sunulmadan yükseltildi ve sonuç olarak benden 20.600 TL tahsil edildi. Hem eşyalarımın zarar görmesi hem de anlaştığımız fiyatın sonradan artırılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Zarar gören eşyalarımın aynısının yenilenmesinin zor olduğunun farkındayım ancak yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak benden tahsil edilen 20.600 TL’nin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Eşyalarımın bu hale gelmesine ve eksik, özensiz hizmet verilmesine ben nasıl üzülüyorsam, aynı üzüntüyü ve sorumluluğu firmanın da hissetmesini ve bu mağduriyetimi ciddiye alarak gerekeni yapmasını istiyorum.