Çankırı Kaya Nakliyat'tan Aldığım Taşıma Hizmetinde Eşyalarımın Hasar Görmesi

8 Mayıs 2026 Cuma günü Çankırı merkez içinde Çankırı Kaya Nakliyat ile şehir içi taşımacılık hizmeti aldım ve bu hizmet için 40.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Sözleşme öncesinde anlatılanlar olumluydu ancak hizmet sırasında aynı özenin gösterilmediğini yaşadığım hasarlardan net bir şekilde gördüm.

Taşıma sırasında gardırop kapakları streçlenmedi, battaniyeye sarılmadı ve sonucunda kapaklarda belirgin çizikler oluştu. Sehpalar koli bandı ile doğrudan bantlanarak taşındı. Duvarda asılı olan bir tablom tamamen parçalandı, salon kanepemin ayağı soyuldu ve kanepenin ayakları sökülmeden taşındığı için bu hasar meydana geldi. Eşyaların genel olarak aceleyle, “kaptı kaçtı” şeklinde taşındığını, yeterli özenin gösterilmediğini gözlemledim.

Bu hasarları firma yetkilisine gösterdiğimde bunun normal olduğunu, eşyaların beş kat aşağı indirilip kamyona yüklendiğini, bu yüzden ufak tefek şeylerin olabileceğini söyledi ve “hallederiz” demesine rağmen sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de bir çözüm için adım atıldı.

Benim beklentim, öncelikle firmanın hatasını kabul etmesi, parçalanan tablomun çerçevesinin yaptırılması ve oluşan zararların makul şekilde tazmin edilmesidir. Ödediğim tutar da göz önüne alındığında bu dikkatsizliği ve ilgisizliği kabul etmiyorum, en azından bundan sonraki taşımalarda başkalarının da benzer şekilde zarar görmemesi için daha özenli davranılmasını talep ediyorum.