Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Koala Mobilya Çocuğum Canından Olsaydı Mı İlgilenecektiniz?

Koala Mobilya Çocuğum Canından Olsaydı Mı İlgilenecektiniz?
Koala Mobilya Çocuğum Canından Olsaydı Mı İlgilenecektiniz?
Koala Mobilya Çocuğum Canından Olsaydı Mı İlgilenecektiniz?
Koala Mobilya Çocuğum Canından Olsaydı Mı İlgilenecektiniz?
Muhammet
3 Kasım 2023 00:552.059

2017 Yılında yeni taşındığımız evin salon, yatak odası, giyinme odası ve çocuk odasının tamamını Koala Mobilya'dan (MASKO) yaptırdık. Montajını da kendileri yaptı. Ancak yaklaşık 2 ay kadar önce çocuk odasındaki çalışma masasının üst tarafında duvara monte halde duran kitaplık kayınvalidem odaya girip de kapıyı kapatır kapatmaz kendi kendine yerinden çıkıp masaya, oradan da çocuk yatağının yanına yuvarlandı. Kayınvalidemin bacağı mosmor oldu. Durumu fotoğraflarla kendilerine bildirim ve bir çözüm bekledim. Ancak firmadan aldığımız cevap çok şaşırtıcı oldu. Ürünlerin garanti süresi bitmiş, fabrika bir şey yapılamayacağını belirtmiş. Duvarlar gevşemiş olabilir. Yanıtını aldık. Ben fabrikayla ne alaka, montajı yapan sizsiniz dedim ve yine olumsuz cevap aldım. Ben çocuğuma deprem anında yatağının kenarına saklanmasını tembihledim ve kitaplık da tam oraya düştü. Depremi geçtim, zaten sarsıntı filan da olmadan tam da masanın üzerine düştü. Allah'tan çocuğum evde yokken böyle bir olay yaşandı. Duvardaki vida yuvalarına tahta parçaları sokuşturulmuş, sanırım gevşek kalmış ve böyle sıkıştırılıp geçiştirilmiş. Biz 2 kişi o kitaplığı zor kaldırdık yerinden, ne kadar ağır olduğunu siz tahmin edin. Herhalde her 2-3 yılda bir dolapların montajını yeniletmek gerekiyor. Firmanın dediğine göre. Sonra dönüp yüzünüze bile bakmıyorlar.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Kötü Müşteri Hizmeti Sorunu

Hayrettin
Hayrettin
Kilim Mobilya
18 Ocak 2025 11:191.437

MASKO Kilim mobilyadan evlenirken aldığımız bir yatak odası takımı var. Zaten en başta hatayı burada yaptık. Kilim mobil...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Kötü Müşteri Hizmeti Sorunu

MASKO Kilim Mobilya Firmaya Ait Olmayan Ürünler Satıyor Ve Garanti Yok!

Ülkü
20 Ağustos 2024 06:261.087

MASKO Kilim Mobilya'dan ürünler aldım. Yeni evlendiğim için bütün eşyalarımın oradan olduğunu sanıyordum. Eşyalarımda so...

MASKO Kilim Mobilya Firmaya Ait Olmayan Ürünler Satıyor Ve Garanti Yok!
MASKO Kilim Mobilya Firmaya Ait Olmayan Ürünler Satıyor Ve Garanti Yok!
MASKO Kilim Mobilya Firmaya Ait Olmayan Ürünler Satıyor Ve Garanti Yok!
MASKO Kilim Mobilya Firmaya Ait Olmayan Ürünler Satıyor Ve Garanti Yok!
+4
5
Çözüldü

Teslimat Sorunları Ve Yanlış Ürünler

Furkan
21 Ekim 2024 12:25921

"Müşteri temsilcilerinden Bessam hanım'ın ilgisi ve desteğiyle problem giderildi. Firma ile ilgili memnuniyetsizliğim devam etmekle birlikte sorunun çözümündeki katkısı için Bessam hanıma teşekkür ederim."

Teslimat Sorunları Ve Yanlış Ürünler