to read complaints and reviews, or file yours.Knorr Domates Çorbasında Yabancı Madde Bulunması Sağlık Endişesi Yaratıyor
Yaklaşık iki hafta önce İstanbul Beykoz’daki bir BİM marketten Knorr marka domates çorbası satın aldım. Ürünü bugün, paket üzerindeki talimatlara uygun şekilde hazırlayıp tüketmek isterken çorbanın içinden kurumuş, yabancı bir madde fark ettim. Hazır gıda ürününde böyle bir şeyle karşılaşmak hem sağlık açısından ciddi anlamda endişe verici hem de hijyen ve kalite kontrolü açısından markaya olan güvenimi zedeleyen bir durum oldu.
Durumu BİM mağazasıyla paylaştığımda, konuyu Knorr’a şikayet olarak iletmem gerektiği söylendi. Bu nedenle yaşadığım bu olumsuz deneyimi doğrudan tarafınıza aktarmak istedim.
Knorr’dan, ürünleriyle ilgili daha dikkatli ve titiz bir kalite kontrol süreci yürütülmesini, yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
Knorr marka domates çorbasında yabancı bir madde buldum, sağlık açısından endişeliyim ve kalite kontrolünden şikayetçiyim. BİM mağazası beni Knorr’a şikayet iletmemi söyledi. Markadan açıklama, özür ve bir özür paketi talep ediyorum. Şu ana kadar marka ile bir temas gerçekleşmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
