Yanlış Bilgiyle Satılan Telefon Tutucu Motoruma Uymadı İade Reddedildi

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kaan Elektronik satıcısından Knmaster TT-150 model telefon tutucu satın aldım. Satın almadan önce satıcıya ürünün Vespa gts model motoruma uyumlu olup olmadığını sordum ve uyumlu olduğu söylendi. Ancak ürünü teslim alıp denediğimde, telefon tutucunun motoruma kesinlikle uymadığını gördüm.
Bu durumu satıcıya iletip iade talebinde bulundum. Ancak, Hepsiburada üzerinden alındığı için komisyon oranı gerekçesiyle iade kabul edilmeyeceği belirtildi. Ürünün bana satılırken yanlış bilgi verilmiş olması ve motoruma uymaması nedeniyle mağdur oldum. Üstelik ürün garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 440 804 546 3, ödediğim toplam tutar 850,88 TL’dir. Doğru ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Eksik Parça Gönderimi ve Tekrarlayan Sorunlar Hakkında Şikayet

Knmaster Geciken Ücret İadesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Knmaster Kaan Elektronik'ten aldığım motosiklet telefon tutucu ürününü 21.11.2024'de iade ettim ve iade kabul edildi. İade faturası istediler, kestim ve 23.12.2024'de gönderdim. Hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Ne zaman iletişime geçsem, 'en kısa sürede' cevabını alıp geçiştiriyorlar. Kaan Elektronik g...
Kısa Sürede Kırılan Telefon Tutucu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Knmaster FP400 telefon tutucuyu yaklaşık bir ay önce Konya Motoallstore mağazasından 750 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kaliteli ve sağlam olduğu düşüncesiyle tercih ettim, ancak daha ilk haftadan gidon aparatı kırıldı. Ardından 3-4 gün sonra aynaya takılan metal aparat da kırıldı. Mağazaya gittiğim...
Telefon Tutucu Aparatı Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum





Yorumlar