Eksik Parça Gönderimi ve Tekrarlayan Sorunlar Hakkında Şikayet

Knmaster TT-860 model telefon tutucusunu Kaan Elektronik Mağazası’ndan satın aldım ve ürün garanti kapsamındaydı. Dün akşam (24/08/2025) telefonumu tutucuya yerleştirdim, ancak tutucu gevşedi ve telefonum yere düşerek ekranı kırıldı. Bu olay ilk defa başıma geliyor ve ürünü düzgün şekilde monte etmiştim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem ürünün işlevini yerine getirmemesinden hem de telefonumun ekranının kırılmasından dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak Knmaster ve Kaan Elektronik ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ücret iadesi ve telefonumun hasar ücretinin karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.


Knmaster FP400 telefon tutucuyu yaklaşık bir ay önce Konya Motoallstore mağazasından 750 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kaliteli ve sağlam olduğu düşüncesiyle tercih ettim, ancak daha ilk haftadan gidon aparatı kırıldı. Ardından 3-4 gün sonra aynaya takılan metal aparat da kırıldı. Mağazaya gittiğim...

13 Ekim 2025 tarihinde Gogo Premium üzerinden Knmaster TT200 model telefon tutacağı satın aldım (Sipariş No: 00007). Ürünü aracımda kullanırken, yolculuk sırasında telefon tutacağı aniden parçalandı ve telefonum yere düşerek kırıldı. Kullandığım telefon iPhone 11 modelidir. Olayın ardından Knmaster...

Knmaster Kaan Elektronik'ten aldığım motosiklet telefon tutucu ürününü 21.11.2024'de iade ettim ve iade kabul edildi. İade faturası istediler, kestim ve 23.12.2024'de gönderdim. Hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Ne zaman iletişime geçsem, 'en kısa sürede' cevabını alıp geçiştiriyorlar. Kaan Elektronik g...

Yorumlar