to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünün Arka Lastik Sensörü Hala Gönderilmedi
Ağustos ayı başında kaanelektronik (knmaster) üzerinden Motoplay 2000 model ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra lastik basınç sensörlerinin arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine WhatsApp ve telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yeni sensör göndereceklerini belirttiler. Yaklaşık bir hafta sonra kargodan sadece ön lastik için basınç sensörü geldi, arka lastik için ise herhangi bir gönderim yapılmadı.
Tekrar iletişime geçtiğimde, arka lastik sensörünü hafta içinde göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ gönderim sağlanmadı. Ürün garanti kapsamında ve toplamda 11.924 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.
Arka lastik için eksik gönderilen sensörün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, knmaster olarak müşteri memnuniyetini daima en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Yaşadığınız her sorunda yanınızda olduğumuzu ve problemleri en kısa sürede çözüme kavuşturmak için titizlikle çalıştığımızı belirtmek isteriz. Yaşadığınız sorunla birlikte kişisel bilgilerinizi iletmeniz durumunda, ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. İyi günler diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, knmaster
Teşekkür ederim müşteri temsilcisi sorunu çözdü
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
