to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster 1600c Pro Cihazda Kapanan Kamera Modu Ve İlgisiz Mağaza
Knmaster 1600c Pro model cihazı 30.09.2025 tarihinde İstanbul’daki Honda Esengül mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri cihazda ciddi sorunlar yaşıyorum. Kamera modu kendi kendine kapanıyor, şarjı olmasına rağmen ekranda kamera modu kapalı uyarısı çıkıyor. En kaliteli SD kartı kullanmama rağmen video kaydını bazen yapıyor, bazen hiç kaydetmiyor. Ürünü aldığıma gerçekten pişman oldum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili mağazayı aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. İstanbul’dan aldığım bu ürünü, şu an Edirne’de yaşıyor olmam sebebiyle nereye, nasıl ulaştırmam gerektiği konusunda da bilgi alamıyorum.
Arızalı olduğu çok açık olan bu cihaz için öncelikle ürün değişimi talep ediyorum. Cihazı nasıl ve nereye göndermem gerektiği konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Sayın Ekrem Bey, Knmaster 1600c Pro model cihazınızı 30.09.2025 tarihinde İstanbul’daki Honda Esengül mağazasından aldığınız ve o günden beri kamera modu, şarj göstergesi ve video kaydı gibi ciddi sorunlarla karşılaştığınızı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sıkıntılar ve mağazayla iletişim kuramadığınız durum bizi gerçekten üzdü; bu deneyiminizi bizimle paylaştığınız için minnettarız. Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreci uzatmadan, sorununuzu en hızlı ve sağlıklı şekilde çözüme kavuşturmak istiyoruz. Bu doğrultuda işlemlerin doğrudan teknik ekip tarafından değerlendirilmesi ve anında çözüm sunulabilmesi adına Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ediyoruz. İlgili birim gerekli kontrolleri sağlayarak sizlere net ve hızlı bir şekilde destek olacaktır. Sürecin her aşamasında çözüm odaklı şekilde yanınızdayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
