to read complaints and reviews, or file yours. 
Knmaster markasının Kntag 1 model ürününü yaklaşık 2-3 ay önce https://kaanelektronik.com/ üzerinden satın aldım. Ürünü alırken özellikle pil ömrünü sorduğumda, 1 yıl boyunca pil sorunu yaşamayacağım belirtilmişti. Ancak ürünü aldığım günden bu yana, en iyi marka pilleri kullanmama rağmen pil en fazla 2 hafta içinde bitiyor. Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullanıyorum ve herhangi bir farklılık yok.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak sadece yapay zeka bot asistanına yönlendiriliyorum ve gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ürünümün hâlâ yaklaşık 18-20 ay garantisi bulunuyor ve bu süreçte yaşadığım pil sorununun giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Markanın müşteri memnuniyetine önem vererek en kısa sürede çözüm sunmasını bekliyorum.
Knmaster (Kaan Elektronik) adlı firmadan aldığım cihaz, 1. ayında bozulunca garanti kapsamında olduğu için geri gönderdim. 1 hafta sonra, 'bize ulaşmadı' denildi, 15 gün oldu. Şimdi de arıyorum, cevap veren yok, mesajlara da dönen yok. Buradaki şikayeti görüp hatalarından ders çıkaracaklarını düşünü...
Yorumlar