to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Pil Tükenen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Knmaster markasının Kntag 1 model ürününü yaklaşık 2-3 ay önce https://kaanelektronik.com/ üzerinden satın aldım. Ürünü alırken özellikle pil ömrünü sorduğumda, 1 yıl boyunca pil sorunu yaşamayacağım belirtilmişti. Ancak ürünü aldığım günden bu yana, en iyi marka pilleri kullanmama rağmen pil en fazla 2 hafta içinde bitiyor. Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullanıyorum ve herhangi bir farklılık yok.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak sadece yapay zeka bot asistanına yönlendiriliyorum ve gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ürünümün hâlâ yaklaşık 18-20 ay garantisi bulunuyor ve bu süreçte yaşadığım pil sorununun giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Markanın müşteri memnuniyetine önem vererek en kısa sürede çözüm sunmasını bekliyorum.
Merhabalar, knmaster olarak müşteri memnuniyetini daima en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Yaşadığınız her sorunda yanınızda olduğumuzu ve problemleri en kısa sürede çözüme kavuşturmak için titizlikle çalıştığımızı belirtmek isteriz. Yaşadığınız sorunla birlikte kişisel bilgilerinizi iletmeniz durumunda, ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. İyi günler diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, knmaster
Aldığım ürünün yerine fazla fazla hediyeler ile birlikte aynısından gönderim sağlayarak hızlıca dönüş sağladılar. Yeni ürünün pil süresini deniyorum. İnşallah problemim çözülür. Her zaman sizin gibi müşteri odaklı yaklaşım gösteren firmalardan alışverişlerimi yapmaya özen gösteriyorum. Bu ısrarımda haklı olduğumu bir kez daha gördüm. Satış destekte bulunan müşteri temsilcinize yaklaşım ve kibarlığından ötürü ayrıca teşekkür ederim 🙏
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
