to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Arızalanan Kulaklık İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşanıyor
Knmaster Kadıköy şubesinden aldığım intercom kulaklık setim, garanti sürem devam ederken arızalandı. Garanti kapsamında çözüm bulamayınca, ücret teklif ederek yedek parça temini talep ettim. Ancak hem şubeye hem de firmaya defalarca başvurmama rağmen, sürekli olarak “stoklar yakın zamanda güncellenecek” yanıtı verildi ve bu süreçte devamlı olarak oyalandım. Sonuç olarak, garanti sürem de bu bekleyiş sırasında sona erdi.
Bir yıldır yedek kulaklık seti temin edilemiyor, herhangi bir fiyat bilgisi ya da ödeme yöntemi de sunulmadı. Alternatif bir çözüm veya başka bir ürün önerisi de yapılmadı. Yedek parça tedarik sorununun devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kulaklık setinin temin edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, knmaster olarak müşteri memnuniyetini daima en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Yaşadığınız her sorunda yanınızda olduğumuzu ve problemleri en kısa sürede çözüme kavuşturmak için titizlikle çalıştığımızı belirtmek isteriz. Yaşadığınız sorunla birlikte kişisel bilgilerinizi iletmeniz durumunda, ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. İyi günler diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, knmaster
