Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servisten Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum: Kulaklık Sorunum Devam Ediyor

16 Ekim 13:51
747

Knmaster 2000 İntercom cihazımda bir kulaklıktan ses gelirken diğerinden gelmeme sorunu yaşadım. Farklı kulaklıklarla denememe rağmen sorun devam etti ve muhtemelen jak kısmında bir arıza olduğunu düşündüm. Yaklaşık 2 aydır bu problemle uğraşıyorum.

Cihazı 2 Ekim’de Sürat Kargo kurumsal kodu ile İstanbul’daki teknik servise gönderdim. 8 Ekim’e kadar cihazın ellerine ulaşıp ulaşmadığına veya başka bir bilgiye dair tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonrasında beni arayarak üründe sorun olmadığını, sadece kulaklığın değişeceğini söylediler. Ancak tekrar aradığımda “adınıza ürün yok” denildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün bulunduğu ve teknik serviste olduğu söylendi. Şimdi de ürün kontrol edilmeden kulaklıkta sorun var deniyor, fakat ben burada kendi imkanlarımla farklı kulaklıklarla denediğimde kulaklıklarda sorun olmadığından eminim.

Ürünüm garanti kapsamında değil ve ben ücret karşılığında hizmet almak istiyorum. Bu yaşadığım sorun ilk kez başıma geliyor. Şu anda ürünümün gerçekten detaylı bir şekilde incelenmesini, arızanın tespit edilip giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

16 Ekim 17:56 (Şikayetten 4 saat sonra)
Emine
23 Ekim 12:21

Ürün için 16.10 perşembe günü aradığımda hafta sonuna kadar kargoya verilecek denmişti şu an aradığımda ürünün gönderimi yapılacak aranacaksınız deyip net cevap vermiyorlar.

23 Ekim 19:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Knmaster 2000 İntercom Garanti Sorunu

Batın
27 Nisan 2024 19:54
1.171

Servis Süreci Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet

Tunahan
29 Nisan 23:42
1.952
Servis Süreci Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet
Servis Süreci Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet
Servis Süreci Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

12 Aralık 2023 03:34
1.233
"Takriben 1 sene yakın olsa da ürün elime ulaştı gene interkom önereceğim tek firma teşekkür ederim."

Knmaster Intercom: Çözülmeyen Sorunlar Ve Destek Eksikliği

03 Ekim 2024 20:02
1.732

Knmaster KN6100 İnterkom Kulaklık Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

18 Kasım 2024 16:21
2.485
Benzer Şikayet Yaz