to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gidon Vidasi Sebebiyle Telefon Tutucu Kullanılamıyor
Knmaster’dan 24 Eylül tarihinde Kadıköy Hasanpaşa şubesinden TT820 model telefon tutucu satın aldım. Ürünü motosikletimin gidonuna takmak için aldım ancak kutudan gidon bağlantı vidası eksik çıktığı için montajı kesinlikle yapamıyorum ve ürünü hiç kullanamadım.
Ürün üzerinde veya kutu içeriğinde montajla ilgili net bir bilgilendirme ya da açıklayıcı bir kılavuz da bulamadım. Hem eksik parça olması hem de montaj konusunda yeterli yönlendirmenin olmaması beni mağdur etti.
Eksik olan gidon bağlantı vidasının temin edilmesini ya da ürünün eksiksiz bir ürünle değiştirilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Katze Hanım, Yaşadığınız durumla ilgili neden öncelikle firmamızla iletişime geçmediğinizi anlayamadık. Kutu içeriğinde eksik olduğunu düşündüğünüz bir parça bulunması halinde, tarafımıza bilgi verilmesi durumunda gerekli kontrolleri sağlayarak hızlıca yardımcı olabilmekteyiz. Ürünün kutu içeriği ve bağlantı aparatlarının kontrol edilmesi için Kaan Elektronik WhatsApp müşteri hizmetlerimizle mesaj yoluyla iletişime geçerek Şikayetvar üzerinden geldiğinizi özellikle belirtmenizi rica ederiz. Ürünün ve kutu içeriğinin görsellerini iletmeniz halinde ekibimiz inceleme sağlayarak, eksik parça tespit edilmesi durumunda uygun çözüm konusunda destek olacaktır.
Nehir hanıma çok teşekkür ederim konuyla alakalı ilgi gerekli ilgi ve alakayı gösterdiği için 15 dakikada direk bana ulaşıp hallettiler.
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
