Yetersiz Onarım Sonrası Artan Buzdolabı Arızası Ve Ücret İadesi Talebi

Knk Teknik Servis’i internet üzerinden bulup, +90 ***********77 numaralı telefondan arayarak Arçelik 65/2014 model buzdolabımın derin dondurucu kısmı soğuk, alt dolap kısmı ise ılık olduğu ve tam kapasiteyle soğutmadığı şikayetimi ilettim. Telefonda bana gaz tesisatı temizliği, genel bakım ve gaz dolumu yapılırsa sorunun çözüleceği söylendi. Usta gelmeden önce defalarca arayarak, olası motor arızası veya kaçak ihtimalini sordum; ancak bana olumsuz bir tavırla yaklaşıldı.

Usta eve geldiğinde, motorun sesini beğenmediğini belirtmesine rağmen, %80-90 oranında iyi bir performans alacağımızı ve dolabın bizi yolda bırakmayacağını söyledi. Bakım ve gaz dolumu işlemi sonrası, gece saatlerinde buzdolabından çok yüksek, rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Korkup fişi çekmek zorunda kaldım. Sonuç olarak, yapılan işlemlerden sonra buzdolabımın sorunu çözülmediği gibi, daha da kötüleşti. Tüm bu işlemler için 5.000 TL peşin ödeme yaptım.

Knk Teknik Servis’in ustası, sorunun motorda olduğunu bilmesine rağmen, gereksiz bakım ve gaz dolumu yaparak mağduriyetimi artırdı. Bu nedenle, ödediğim onarım ücretinin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.