Knittingtr.com Siparişim Elime Ulaşmıyor

18 Şubat'ta acil olarak firmadan kargoya verilen ürünüm, teslim iline gelmiş ve 20 Şubat'ta dağıtıma çıktığı bilgisi Sürat Kargo Duden mikro sisteme girilmiş olmasına rağmen 4 gündür hala elime ulaşmadı.

Kargo firması herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Satıcıdan aldığım sipariş kodu ile takip ettim. Kargo firması merkez telefonları şubelerine, şubeleri merkez telefonlarına yönlendirip duruyor. Muhatap bulamadım. Ancak bugün Sürat Kargo Duden mikro şubesini aradığımda bana ulaşım dışı bir telefon kaydı ve eksik adresten dolayı kargomu ulaştıramadıklarını benim aramamı beklediklerini söylediler.

Gönderici firmada bilgilerimi kontrol ettiğimde bana ait doğru bilgilerin olduğunu teyit ettim. Knitpro Türkiye online satış yetkilileri benim sorunu kendilerine bildirdiğimde hafta sonu çalışmadıkları için kargo şubesine gidemediklerini ve telefonla da alnı senim gibi sorunla karşılaşıp ulaşamadıkları bilgisini verdiler.

Bu durumda mağdur olan yine ben oldum. Gönderici çalıştığı kargo firması ile irtibat kuramıyor, kargo şirketi adresi eksik bir ürünü teslim alıyor ve telefon numarasını yanlış kaydediyor.

Ama mağdur olan ödemesini yapıp ürün bekleyen müşteri. Çok profesyonel bir hizmet (! )