Sipariş Edilen Taş Rengi Saat Yerine Yeşil Kalpli Saat Ve Kalitesiz Bileklik Gönderildi

24 Eylül’de Klishe Butik’ten taş rengi olarak gördüğüm bir kol saati sipariş ettim ancak tarafıma kalp şeklinde, yeşil kadranlı bir saat gönderildi. Yani sipariş verdiğim renkten tamamen farklı bir ürün teslim edildi. Bu ürün için 2.500 TL ödeme yaptım.

Ayrıca ürünle birlikte hediye olarak göndereceklerini belirttikleri bileklik yerine, görsellerde vadedilenden çok daha kalitesiz ve farklı bir bileklik gönderildi. Böylece hem saat hem de hediye bileklik konusunda mağdur edildim.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firma ile iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün değişimi ne de iade süreciyle ilgili tarafıma bilgi verilmedi.

Yanlış gönderilen saatin, siparişimdeki taş rengi saatle değiştirilmesini, vadettikleri özelliklerde bir hediye bileklik gönderilmesini ya da ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.