Yanlış Renk Ve Malzeme Gönderimi, Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

21 Eylül’de Klishe’nin kendi internet sitesinden verdiğim 1401 numaralı sipariş kapsamında beyaz renk saat takımı sipariş ettim, 24 Eylül’de teslim edildi. Ancak siparişimde beyaz renk talep etmeme rağmen pembe renk ürün gönderildi. Ayrıca ürün açıklamasında çelik yazmasına rağmen gelen üç saatten yalnızca bir tanesi çelik, diğer ikisi çelik değil.

Durumu aynı gün WhatsApp hattı üzerinden Klishe ile paylaşarak destek istedim. 24 Eylül’de benden sipariş numaram istendi, ben de ilettim; ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve bir haftadır cevap bekliyorum.

Çelik olan saatin bende kalmasını, çelik olmayan ve yanlış renk gönderilen diğer saatlerin ücreti için iade yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.