Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Rabia sonuçtan memnun
Çözüldü

Takip Bilgisi Olmadan Gönderilen Ürün Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
17 Mart 19:58
42
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim üzerine firma benimle iletişime geçti. 4 martta verdiğim siparişin iadesini 27 martta aldım.”

Klıshe BUTİK’in kendi internet sitesi üzerinden bir saat satın aldım. Ürün daha bana ulaşmadan, kargo dağıtıma çıkmadan iade olarak geri döndü. 11.03.2026 tarihinde ürün iade edildiği halde, tekrar gönderilmesini istediğimde sürekli oyalanıyorum. Ürünün tekrar kargoya verildiği söylenmesine rağmen ne bir takip numarası paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi. Elimde sadece 985958742636 numaralı önceki kargo takip bilgisi bulunuyor ve yaklaşık iki haftadır sonuç alamadan bekliyorum.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, mesajlarıma geç yanıt verildi. Telefon ile aradığımda ise çağrılarım yanıtlanmadı, sağlıklı bir muhatap bulamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, saat tarafıma yeniden gönderilmediği ve süreç bu şekilde uzatıldığı için, ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Rabia
Rabia
18 Mart 10:55

Ürünün kargoya bile verildiğini düşünmüyorum. Büyük ihtimalle dolandırmaya çalışıyorlar

Rabia
Rabia
27 Mart 12:09

Şikayetim üzerine firma benimle iletişime geçti. 4 martta verdiğim siparişin iadesini 27 martta aldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet
Ahmet

Merhaba, Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz, İlgili şikayetiniz tarafımıza ulaştı efendim DHL kargo şirketi ile detaylı görüşmeler gerçekleştirdik. Kargonuz adresinize iki kere dağıtıma çıkarılmış ancak ikisinde de size ulaşılamamıştır sizi aramışlar ancak size ulaşamamışlar kargo şubede iki gün bekledikten sonra bize geri iade edilmiş. Ayrıca ücret iadeniz zaten yapılmış ancak banka kartınıza yansıması zaman alabiliyor bankalardan dolayı, gerekli tüm görseller ekte eklidir. 2018 yılından beri aktif olarak satış yaptığımız web sitemiz ve mobil uygulamamız tamamen müşteri odaklı çalışmaktadır. Yaşanan sorun her ne kadar bizimle hiç alakalı bile olmasa da çok özür dileriz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Klishe Butik İade Konusunda Sorun Yaşattı

profile
16 Ocak 10:28
818
1
İlay sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
26 Aralık 2025 18:30
125
iade-odemesinin-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Oyalandım Ve Mağdur Edildim

profile
01 Eylül 2025 12:29
1.899
Benzer Şikayet Yaz