to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Çalışmıyor Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor
Kliq uygulamasında üç gündür şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak uygulama sürekli olarak “Lütfen 3 dakika sonra tekrar deneyin” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte hem e‑posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini telefonla arayarak destek talebinde bulundum, fakat ne e‑posta adresime ne de telefonuma herhangi bir geri dönüş yapılmadı; muhatap bulamıyorum. Üç gündür çözümsüz bir şekilde bekliyorum.
Kliq’ten beklentim, müşteri hizmetlerini gerçekten aktif hâle getirerek kullanıcıların yaşadığı sorunlara zamanında ve etkili şekilde çözüm bulmaları ve bu tür temel işlemlerin (şifre sıfırlama gibi) sorunsuz çalışmasını sağlamalarıdır.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşım sağlayarak içinde bulunduğunuz durum ile ilgili tüm detaylı akışı size aktardık, mail adresinize iletmiş olduğumuz bilgi ve belgeleri bize iletmeniz halinde süreciniz sonuçlanıyor olacaktır. Ek olarak sizin iletmiş olduğunuz konuya açıklama getirmek isteriz. Güvenlik nedeniyle gönderilen doğrulama kodları (SMS OTP) belirli bir süre için geçerlidir. Aktif olan doğrulama süresi dolmadan ikinci bir SMS talebi oluşturulduğunda, sistemimiz güvenlik ve işlem bütünlüğü gereği yeni bir kod üretmemekte ve bekleme süresinin tamamlanmasını talep etmektedir. Bu uygulama; yetkisiz erişim, kötüye kullanım ve olası dolandırıcılık risklerini önlemek amacıyla yürürlükteki güvenlik standartları doğrultusunda uygulanmaktadır. Lütfen mevcut doğrulama süresinin dolmasını bekleyerek işleminize devam ediniz. İyi günler dileriz, Kliq Destek Ekibi
