to read complaints and reviews, or file yours.Kliq Mobil Bankacılık Hesabım Blokajı Açıklanmadı Ve Bakiyeme Erişemiyorum
Kliq mobil bankacılık kullanıcısıyım. Herhangi bir güvenlik şüphesi ya da olağan dışı bir durum yokken 12 Haziran gece 00.00 civarında hesabıma aniden bloke konuldu. Bu bloke nedeniyle hesabımdaki 1.400 TL bakiyeme ulaşamıyor, para transferi yapamıyor ve kart işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de hesabımdaki blokaj kaldırıldı. Sebebini bilmediğim bir işlem yüzünden tamamen mağdur durumdayım ve günlük finansal işlerimi gerçekleştiremiyorum.
Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve 1.400 TL tutarındaki bakiyeme erişimimin sağlanmasını, ayrıca hesabımın neden bloka alındığıyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Harun A., Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
