Klipsch Spl-150 Model Subwoofer'ım Kısa Bir Süre Sonra Kendi Kendine Kapanmaya Başladı

07.04.2023 tarihinde aldığım Klipsch marka spl-150 model subwoofer'ım, ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra kendi kendine kapanmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis Bircom'a ürünü gönderdim. Ürün 45 kg ağırlığında olup, transfer işleminin de oldukça zor olduğunu belirtmek isterim. Servis, üründe bir sorun olmadığını belirterek ürünü bana geri yolladı. Ancak şimdi ürün hiç çalışmıyor! Aldığım ürün, aldığım fiyata göre şu anda kullanılamaz durumda. Bircom'a durumu bildirmeme rağmen, otomatik mesajlar dışında bir dönüş sağlanmadı. Bu kadar yüksek fiyatlı cihazların servis hizmetleri bu kadar amatör ve bilgisiz, müşteriyle ilgilenmeyen yetkili servislere bırakılmamalı. Şimdi Beyaz Masa üzerinden şikayet oluşturacağım ve eğer bu yolla da bir çözüm bulamazsam hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Garantisi devam eden ürünümle ilgilenilmiyor. Ayrıca markanın ana merkezine de sorunu ilettim.