to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı klaud olan 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Toplam 12.950 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 408 192 264 9, kargo firması ise Hepsijet olarak görünüyor. Siparişim 10 gündür “kargoda” görünüyor olmasına rağmen kargo takip bilgileri hiçbir şekilde izlenemiyor.
Satıcının aslında ürünü göndermediğini düşünüyorum. Yaklaşık 5 gündür satıcıyla yazışmama ve ayrıca kendisiyle ayrıca görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Ürünleri doğum günü hediyesi olarak almıştım, bu yüzden 24 Ocak 2026 tarihine kadar elime ulaşması benim için çok önemliydi ancak bu tarihe rağmen hala bir sonuç alamadım.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de sürekli görüşüyorum, her seferinde inceleyip dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat somut bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi. Ücret iadesi veya ürünlerin gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılması konusunda net ve hızlı bir çözüm talep ediyorum.
Kemal Dursun adlı internet sitesinden 30.12.2025 tarihinde saat 09.46 civarında kadın ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram 782ED4869E ve bu alışveriş için internet üzerinden toplam 4.039,00 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hala ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgi...
2 Ekim'de bu firmadan ayakkabı sipariş ettim. 3 Ekim'de kargoya verildi diye mail geldi ama takip no vs yok. 1 haftada elime ulaşamayınca müşteri hizmetlerine yazdım tamamen ilgisiz bir biçimde kargoya verdikten sonra ulaşmamasının onlarla alakalı bir durum olmadığını bildirdiler ve asla ilgilenmedi...
Hepsiburada'dan 19 Haziran Tarihinde 5592**240 sipariş numaralı ürün sipariş verdim. Ayın 22 sinde kargolandı diye Sürat Kargo dan mesaj geldi. 27 Haziran oldu. Ürün gelmedi elime kargo şirketini aradığımda satıcınız ürünü iptal etti. Bilgisi verildi. Satıcıyı Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum ...
Hepsiburada üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Vermiş olduğum ayakkabıyı beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. İlgili urunu 17 ekimde ilgili firmaya teslim edilmek üzere kuryeye teslim edildi. Perşembe günüde ilgili ürün için iade talebim red edilmiştir. Nedeni ise ayakkabı yerine firmaya başka...
Yorumlar