Klass Kombin Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İletişimsizlik Ve İade Sürecinde Mağduriyet!

Klass Kombin adlı siteden 01.06.2026 tarihinde kaşe kaban ve ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve bana WhatsApp üzerinden bir numara ilettiler. Bu numaradan “değişim departmanı” olarak yazışmamız gerektiği ve verdikleri iade kargo koduyla ürünü göndermem söylendi.

Ben de verilen iade kargo kodunu kullanarak ürünleri geri gönderdim. 09.01.2026 tarihinden bu yana ne ürünlerimle ilgili bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. WhatsApp üzerinden sürekli yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ayrıca firmanın Facebook hesabına yaşadığım durumu belirterek yorum yaptığımda, yorumlarım siliniyor ve yine hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Toplamda 2600 TL ödeme yaptığım bu alışverişte hem ürünlerden hem de iletişimden dolayı mağdur durumdayım.

Yanlış gönderilen ürünler için değişim talebimin acilen işleme alınmasını ve sipariş etmiş olduğum doğru kaşe kaban ve ayakkabının bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum.