to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızılay Su’nun İstanbul Tuzla şubesinden 19 litre damacana siparişi veriyorum. Son 2 aydır her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum: Uygulama üzerinden sipariş verdiğimde “onay bekliyor” yazısı saatlerce ekranda kalıyor ve su teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini (444’lü numara) aradığımda, şubeye yönlendiriliyorum ve ancak aradıktan çok sonra, bazen ertesi gün suyu getiriyorlar. Aramasam siparişim tüm gün beklemede kalıyor. Bu durum hem zamanımı çalıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.
En son 056a63D0 numaralı siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Ödememi kartla yapıyorum ve ücret iadesi talep etmeme rağmen iade yapılmadan, saatler sonra suyu getiriyorlar. Müşteriye bu şekilde davranılması kabul edilemez.
Daha hızlı teslimat, düzenli bilgilendirme ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16/08/2025 tarihinde (bugün) Kızılay su san 19 litre damacana su siparişi verdim. Kendi uygulamasında suyumun teslim edildiği gözüküyor, ama maalesef su siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ni aradım kapı duvar, mesai saatleri içerisinde arayın diyorlar. Kesinlikle bir daha sipariş vermem.
Bugün Ankara Etimesgut Yeşilova Mahallesi’indeki adresime Kızılay Su’dan 19 litrelik damacana siparişi verdim. Sipariş verdikten kısa bir süre sonra sistemde “teslim edildi” olarak göründü fakat su tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Yaklaşık 5 dakika ...
02.10.2025 tarihinde saat 15:53’te Esenler şubesinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Ancak üzerinden iki gün geçmiş olmasına rağmen su halen teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “şikayetinizi alıyoruz” denildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyl...
Erikli Damacana Su siparişim için 26 Ekim Cumartesi günü saat 18:00’den beri teslimat bekliyorum. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ suyum teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Tuzla. Yaklaşık 1,5 saat önce Erikli müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve suyun acil olarak g...
Yorumlar