to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim Cumartesi günü Kızılay Su uygulamasından İstanbul Küçükçekmece adresime 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Sipariş numaram: ff803f8f. Siparişim teslim edilmediği için pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirdim. Görüşmede, iptal edildiğine dair bir mesaj geleceği ve para iademin yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de 270 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi gerçekleşti. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine mesaj geleceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde Kızılay uygulamasından 19 litre su siparişi verdim. Sipariş numaram: ff803f8f. Siparişimin teslimatı yapılmadı ve üzerinden 4 gün geçti. İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi banka kartımla, toplam 270 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişimi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemi yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bilgilendirme mesajı geleceği söylendi fakat hâlâ bir mesaj almadım. Uygulamada siparişim hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor, fakat suyu teslim almadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Böyle bir sorumsuzluk kabul edilemez. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kızılay Su’nun İstanbul Tuzla şubesinden 19 litre damacana siparişi veriyorum. Son 2 aydır her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum: Uygulama üzeri...
16/08/2025 tarihinde (bugün) Kızılay su san 19 litre damacana su siparişi verdim. Kendi uygulamasında suyumun teslim edildiği gözüküyor, ama maalesef su siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ni aradım kapı duvar, mesai saatleri içerisinde arayın diyorlar. Kesinlikle bir daha sipariş vermem.
Bugün Ankara Etimesgut Yeşilova Mahallesi’indeki adresime Kızılay Su’dan 19 litrelik damacana siparişi verdim. Sipariş verdikten kısa bir süre sonra sistemde “teslim edildi” olarak göründü fakat su tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Yaklaşık 5 dakika ...
Hamidiye mobil uygulaması üzerinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Sipariş numaram: a69d1d5e. Siparişimi yaklaşık 3-4 gündür teslim etmediler. Ödememi online olarak kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “dönüş yapılacak” de...
02.10.2025 tarihinde saat 15:53’te Esenler şubesinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Ancak üzerinden iki gün geçmiş olmasına rağmen su halen teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “şikayetinizi alıyoruz” denildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyl...
Yorumlar